Purpose of the role: Accountable & responsible for seamless service delivery by CRCM and Provider teams. Planning and execution of short and long-term strategy to meet/exceed financial targets while ensuring high client and employee satisfaction. Utilize domain expertise to support market units in identification and win of new logos for revenue growth while ensuring cost optimization thru operational excellence.
KEY RESPONSIBILITY:
- Manage large scale US Healthcare – Provider RCM multi-geographic operations, with key responsibility, including performance, profitability, people, and client management.
- · Responsible for Revenue generation (existing clients) and profitability of the Provider portfolio
- · Pivot to Digital First strategy, by pushing forward digital solutions and services to our clients.
- · Take the lead in understanding the critical areas of client’s business and offering them consultation and advisory on the back of bespoke solutions.
- · Maintain positive working relationships with existing and new clients with a constant focus on premier customer service in a growth-oriented environment.
- · Drive operational predictability & efficiencies by deploying appropriate processes and governance.
- · Work with Business Transformation teams to develop innovative and transformational solutions for clients.
- · Cross leverage opportunities for growth and improvement by ensuring all areas of operations and support work together to optimize overall operational strategy.
- · Champion continuous process enhancement for operational excellence.
- · Support Business Development teams in new customer acquisition by providing operational expertise needed to win new clients.
- · Participate in new business opportunities by giving inputs at pre or post sale, client meeting/presentations etc.
- · Take a lead on risk management, coordinate risk management and personnel issues with Legal and HR Departments.
- · Support talent acquisition, growth and development of employees ensuring employee satisfaction and talent retention.
EXPERIENCE:
- Minimum 5+ years in Account/Portfolio leadership role in Provider RCM
- Minimum 18+ years of overall experience in global, fast paced, client centric delivery environment in US HC
- Minimum 3+ years of experience in managing P/L of $10 MN and span of 1000+ FTEs
- Preferred background:
- Senior leadership role, experienced in managing large global teams. Deep expertise in US healthcare Provider & RCM business. Track record of delivering results with high customer and employee satisfaction
KEY COMPETENCIES:
- Leadership experience: Excellent organizational and leadership skills to build strong delivery function and lead by example; strong project management, budgeting, talent management, and business operations skills
- Industry knowledge: Subject Matter Expert of US Healthcare - Provider & RCM industry
- Financial Acumen: Adhere to budgets, drive profitability by optimizing costs. Make sound investment decisions based on data to maximize ROI
- Commercial knowledge: Ability to analyse sales opportunities and help qualify leads and opportunities.
- Relationship management: Skilled in managing relationships with Clients, internal stakeholders and within Business Unit. Ability to communicate across stakeholders to align on strategic plan & direction. Identify new opportunities in existing relationships
コグニザントのコミュニティ
コグニザントは、クライアントのビジネス、運営、技術モデルをデジタル時代に合わせて変革する、世界有数のプロフェッショナルサービス企業の一つです。私たちの独自の業界ベースのコンサルティングアプローチは、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想し、構築し、運営するのを支援します。米国に本社を置くコグニザント（NASDAQ-100のメンバーであり、Forbesの2024年世界最高の雇用者の一つ）は、常に世界で最も称賛される企業の一つに挙げられています。コグニザントがどのようにしてクライアントがデジタルでリードするのを支援しているかについては、www.cognizant.comをご覧ください。
- コグニザントは世界中に300,000+上の社員を擁するグローバルな会社会社です。
- 私たちはより良い方法を考えるだけでなく、それを実現していきます。
- 私たちは正しいことを行うことで、社員、顧客、会社、地域社会に貢献します。
- キャリアを築いていくことができる革新的な環境を育んでいきます。
コグニザントについて
コグニザント（Nasdaq-100: CTSH）は世界有数のプロフェッショナル・サービス企業であり、企業がテクノロジーの近代化、プロセスの再構築、エクスペリエンスの変革を実現し、変化の激しい世界で優位に立てるよう支援しています。
“Diversity ＆Inclusion”へのコミットメント
コグニザントは、多様性を受け入れ、公平性を支持し、インクルージョンを重視する機会均等雇用者です。コグニザントは、誰もが意見を聞き、受け入れられ、歓迎されていると感じられるコミュニティの育成に尽力しています。人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障害、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、または各国で規定されている法律やその他の保護される特性に基づいて、人材の採用を行っています。
求人情報の検索や応募書類の提出に配慮を必要とする障害をお持ちの方は、CareersNA2@cognizant.com までご要望と連絡先をお知らせください。
免責事項
報酬情報は、この掲載日現在のものです。コグニザントは、適用される法律に従い、いつでもこの情報を修正する権利を有します。
応募者は面接に直接またはビデオ会議で出席する必要がある場合があります。また、各面接時に身分証明書の提示を求められる場合があります。