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Work from Office Customer Service Representative

笑顔で手を挙げている人


Job Summary

We are seeking a Process Executive - L&P with 4 to 8 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in MS Office and domain experience in Annuities Claim Management Annuities Agency Management Agency Management and Life and Annuities Insurance. This role operates on a hybrid work model with day shifts and does not require travel.


Responsibilities

  • Manage and process annuities claims efficiently to ensure timely resolution and customer satisfaction.
  • Oversee the annuities agency management processes to maintain compliance and operational excellence.
  • Provide support in agency management to streamline operations and improve productivity.
  • Utilize MS Office tools to create reports analyze data and present findings to stakeholders.
  • Collaborate with team members to ensure seamless execution of life and annuities insurance processes.
  • Implement best practices in annuities claim management to enhance service delivery.
  • Monitor and evaluate agency performance to identify areas for improvement.
  • Ensure adherence to regulatory requirements and company policies in all processes.
  • Conduct regular audits of annuities claims and agency management processes to maintain accuracy and integrity.
  • Develop and maintain strong relationships with internal and external stakeholders.
  • Provide training and support to team members on MS Office tools and domain-specific processes.
  • Participate in process improvement initiatives to enhance efficiency and effectiveness.
  • Communicate effectively with clients and stakeholders to address inquiries and resolve issues.

  • Qualifications

  • Must have strong proficiency in MS Office tools including Excel Word and PowerPoint.
  • Must have extensive experience in Annuities Claim Management and Annuities Agency Management.
  • Must have a solid understanding of Agency Management and Life and Annuities Insurance.
  • Nice to have experience in process improvement and project management.
  • Nice to have excellent communication and interpersonal skills.
  • Nice to have the ability to work independently and as part of a team.
  • Nice to have strong analytical and problem-solving skills.
  • Nice to have attention to detail and a high level of accuracy.
  • Nice to have the ability to manage multiple tasks and meet deadlines.
  • Nice to have experience in a hybrid work environment.
  • Nice to have the ability to adapt to changing priorities and work under pressure.
  • Nice to have a customer-centric approach and a commitment to delivering high-quality service.
  • Nice to have a proactive and results-oriented mindset.

  • Certifications Required

    Certified Annuities Specialist (CAS) or equivalent certification in Life and Annuities Insurance.

    コグニザントのコミュニティ 

    コグニザントは、クライアントのビジネス、運営、技術モデルをデジタル時代に合わせて変革する、世界有数のプロフェッショナルサービス企業の一つです。私たちの独自の業界ベースのコンサルティングアプローチは、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想し、構築し、運営するのを支援します。米国に本社を置くコグニザント(NASDAQ-100のメンバーであり、Forbesの2024年世界最高の雇用者の一つ)は、常に世界で最も称賛される企業の一つに挙げられています。コグニザントがどのようにしてクライアントがデジタルでリードするのを支援しているかについては、www.cognizant.comをご覧ください。

    • コグニザントは世界中に300,000+上の社員を擁するグローバルな会社会社です。
    •  私たちはより良い方法を考えるだけでなく、それを実現していきます。
    • 私たちは正しいことを行うことで、社員、顧客、会社、地域社会に貢献します。
    • キャリアを築いていくことができる革新的な環境を育んでいきます。

    コグニザントについて 
    コグニザント(Nasdaq-100: CTSH)は世界有数のプロフェッショナル・サービス企業であり、企業がテクノロジーの近代化、プロセスの再構築、エクスペリエンスの変革を実現し、変化の激しい世界で優位に立てるよう支援しています。

    コグニザントは機会均等雇用を実践しています。応募および候補者としての選考は、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人としての地位、または連邦法、州法、もしくは地方自治体の法律で保護されているその他の特性に基づいて行われることはありません。

    求人情報の検索や応募書類の提出に配慮を必要とする障害をお持ちの方は、[email protected] までご要望と連絡先をお知らせください。

     

    免責事項 
    報酬情報は、この掲載日現在のものです。コグニザントは、適用される法律に従い、いつでもこの情報を修正する権利を有します。
    応募者は面接に直接またはビデオ会議で出席する必要がある場合があります。また、各面接時に身分証明書の提示を求められる場合があります。

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