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Service Desk

一列に座る女性のグループ

Job Summary

As a Systems Engineer you will be responsible for maintaining and improving the IT infrastructure of our organization. You will work closely with the Service Desk team to ensure that all systems are running smoothly and efficiently. This role requires a strong understanding of IT systems and the ability to troubleshoot and resolve issues quickly. The position is hybrid offering a mix of remote and on-site work and operates during day shifts. No travel is required.

Responsibilities

  • Maintain and improve the IT infrastructure to ensure optimal performance and reliability.
  • Collaborate with the Service Desk team to troubleshoot and resolve technical issues.
  • Monitor system performance and implement necessary updates and patches.
  • Provide technical support and guidance to end-users to resolve system-related issues.
  • Develop and maintain documentation for system configurations and procedures.
  • Ensure compliance with company policies and industry standards for IT systems.
  • Assist in the planning and implementation of new IT projects and initiatives.
  • Conduct regular system audits to identify and address potential vulnerabilities.
  • Implement and manage backup and recovery solutions to protect critical data.
  • Stay up-to-date with the latest industry trends and technologies to ensure the organization remains competitive.
  • Provide training and support to other IT staff members as needed.
  • Collaborate with other departments to understand their IT needs and provide appropriate solutions.
  • Participate in the development and implementation of IT policies and procedures.

Qualifications

  • Strong understanding of IT systems and infrastructure.
  • Experience with Service Desk work models and providing technical support.
  • Ability to troubleshoot and resolve technical issues quickly and efficiently.
  • Knowledge of system monitoring and performance optimization techniques.
  • Familiarity with backup and recovery solutions.
  • Excellent communication and collaboration skills.
  • Ability to work independently and as part of a team.
  • Strong documentation and organizational skills.
  • Willingness to stay up-to-date with the latest industry trends and technologies.
  • Experience with system audits and compliance.
  • Ability to provide training and support to other IT staff members.
  • Understanding of IT policies and procedures.
  • Strong problem-solving skills and attention to detail.

Certifications Required

  • CompTIA A+ ITIL Foundation Microsoft Certified: Azure Fundamentals

コグニザントのコミュニティ 

コグニザントは、クライアントのビジネス、運営、技術モデルをデジタル時代に合わせて変革する、世界有数のプロフェッショナルサービス企業の一つです。私たちの独自の業界ベースのコンサルティングアプローチは、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想し、構築し、運営するのを支援します。米国に本社を置くコグニザント(NASDAQ-100のメンバーであり、Forbesの2024年世界最高の雇用者の一つ)は、常に世界で最も称賛される企業の一つに挙げられています。コグニザントがどのようにしてクライアントがデジタルでリードするのを支援しているかについては、www.cognizant.comをご覧ください。

  • コグニザントは世界中に300,000+上の社員を擁するグローバルな会社会社です。
  •  私たちはより良い方法を考えるだけでなく、それを実現していきます。
  • 私たちは正しいことを行うことで、社員、顧客、会社、地域社会に貢献します。
  • キャリアを築いていくことができる革新的な環境を育んでいきます。

コグニザントについて 
コグニザント(Nasdaq-100: CTSH)は世界有数のプロフェッショナル・サービス企業であり、企業がテクノロジーの近代化、プロセスの再構築、エクスペリエンスの変革を実現し、変化の激しい世界で優位に立てるよう支援しています。

コグニザントは機会均等雇用を実践しています。応募および候補者としての選考は、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人としての地位、または連邦法、州法、もしくは地方自治体の法律で保護されているその他の特性に基づいて行われることはありません。

求人情報の検索や応募書類の提出に配慮を必要とする障害をお持ちの方は、[email protected] までご要望と連絡先をお知らせください。

 

免責事項 
報酬情報は、この掲載日現在のものです。コグニザントは、適用される法律に従い、いつでもこの情報を修正する権利を有します。
応募者は面接に直接またはビデオ会議で出席する必要がある場合があります。また、各面接時に身分証明書の提示を求められる場合があります。

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