Job Summary
We are seeking an experienced Infra. Technology Specialist with 8 to 12 years of experience to join our team. The ideal candidate will have a strong background in AI Ops and ServiceNow ITOM. This role involves working in a hybrid model with day shifts. The candidate will play a crucial role in enhancing our IT operations and ensuring seamless service delivery.
Responsibilities
Lead the implementation and optimization of AI Ops solutions to enhance IT operations efficiency.Oversee the integration and management of ServiceNow ITOM within the existing infrastructure.Provide expert guidance on best practices for AI Ops and ServiceNow ITOM to the IT team.Collaborate with cross-functional teams to identify and resolve IT operational issues.Develop and maintain documentation for AI Ops and ServiceNow ITOM processes and procedures.Monitor system performance and implement improvements to ensure optimal functionality.Conduct regular assessments and audits to ensure compliance with IT policies and standards.Train and mentor junior team members on AI Ops and ServiceNow ITOM technologies.Ensure timely resolution of incidents and service requests related to AI Ops and ServiceNow ITOM.Participate in the design and implementation of disaster recovery and business continuity plans.Analyze data and generate reports to provide insights into IT operations performance.Work closely with stakeholders to understand their requirements and deliver tailored solutions.Stay updated with the latest trends and advancements in AI Ops and ServiceNow ITOM technologies.
Qualifications
Possess a strong background in AI Ops with hands-on experience in implementing and managing solutions.Have extensive experience with ServiceNow ITOM including integration and optimization.Demonstrate excellent problem-solving skills and the ability to work under pressure.Exhibit strong communication skills to effectively collaborate with cross-functional teams.Show proficiency in developing and maintaining technical documentation.Have a solid understanding of IT policies standards and compliance requirements.Display the ability to train and mentor junior team members effectively.Be adept at analyzing data and generating insightful reports.Stay current with industry trends and advancements in relevant technologies.
Certifications Required
Certified Implementation Specialist - IT Operations Management AI Ops Certification
コグニザントのコミュニティ
コグニザントは、クライアントのビジネス、運営、技術モデルをデジタル時代に合わせて変革する、世界有数のプロフェッショナルサービス企業の一つです。私たちの独自の業界ベースのコンサルティングアプローチは、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想し、構築し、運営するのを支援します。米国に本社を置くコグニザント（NASDAQ-100のメンバーであり、Forbesの2024年世界最高の雇用者の一つ）は、常に世界で最も称賛される企業の一つに挙げられています。コグニザントがどのようにしてクライアントがデジタルでリードするのを支援しているかについては、www.cognizant.comをご覧ください。
- コグニザントは世界中に300,000+上の社員を擁するグローバルな会社会社です。
- 私たちはより良い方法を考えるだけでなく、それを実現していきます。
- 私たちは正しいことを行うことで、社員、顧客、会社、地域社会に貢献します。
- キャリアを築いていくことができる革新的な環境を育んでいきます。
コグニザントについて
コグニザント（Nasdaq-100: CTSH）は世界有数のプロフェッショナル・サービス企業であり、企業がテクノロジーの近代化、プロセスの再構築、エクスペリエンスの変革を実現し、変化の激しい世界で優位に立てるよう支援しています。
コグニザントは機会均等雇用を実践しています。応募および候補者としての選考は、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人としての地位、または連邦法、州法、もしくは地方自治体の法律で保護されているその他の特性に基づいて行われることはありません。
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免責事項
報酬情報は、この掲載日現在のものです。コグニザントは、適用される法律に従い、いつでもこの情報を修正する権利を有します。
応募者は面接に直接またはビデオ会議で出席する必要がある場合があります。また、各面接時に身分証明書の提示を求められる場合があります。
