Job Summary
We are seeking a QA Tester - Native Swedish with 4 to 6 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in Swedish Translation to English and speaking Swedish. This role requires domain experience in ISV and Hi-Tech industries. The work model is hybrid with day shifts and no travel requirements. Proficiency in English is also essential.
Responsibilities
- Provide technical support and troubleshooting assistance to clients in the ISV and Hi-Tech domains.
- Translate technical documents and communications from Swedish to English accurately and efficiently.
- Communicate effectively with Swedish-speaking clients to understand their technical issues and provide solutions.
- Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless service delivery and client satisfaction.
- Maintain up-to-date knowledge of industry trends and best practices to provide informed support.
- Document and track support requests and resolutions in the companys ticketing system.
- Conduct regular follow-ups with clients to ensure their issues are resolved and they are satisfied with the service.
- Assist in the development and implementation of process improvements to enhance support efficiency.
- Provide training and guidance to junior team members on technical support processes and best practices.
- Participate in team meetings and contribute to the continuous improvement of support services.
- Ensure compliance with company policies and procedures in all support activities.
- Utilize problem-solving skills to identify root causes of technical issues and implement effective solutions.
- Support the development of knowledge base articles and other documentation to assist clients and team members.
Qualifications
- Must have experience in Swedish Translation to English and speaking Swedish.
- Must have domain experience in ISV and Hi-Tech industries.
- Must have strong communication skills in English (Read/Write Speak).
- Should have a minimum of 4 years and a maximum of 6 years of relevant experience.
- Should be able to work effectively in a hybrid work model with day shifts.
- Should have excellent problem-solving and troubleshooting skills.
- Should be able to collaborate effectively with cross-functional teams.
- Should have experience with ticketing systems and documentation.
- Should be proactive in identifying and implementing process improvements.
- Should have the ability to train and guide junior team members.
- Should be committed to providing high-quality support and client satisfaction.
- Should be knowledgeable about industry trends and best practices.
- Should be detail-oriented and able to manage multiple tasks efficiently.
コグニザントのコミュニティ
コグニザントは、クライアントのビジネス、運営、技術モデルをデジタル時代に合わせて変革する、世界有数のプロフェッショナルサービス企業の一つです。私たちの独自の業界ベースのコンサルティングアプローチは、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想し、構築し、運営するのを支援します。米国に本社を置くコグニザント（NASDAQ-100のメンバーであり、Forbesの2024年世界最高の雇用者の一つ）は、常に世界で最も称賛される企業の一つに挙げられています。コグニザントがどのようにしてクライアントがデジタルでリードするのを支援しているかについては、www.cognizant.comをご覧ください。
- コグニザントは世界中に300,000+上の社員を擁するグローバルな会社会社です。
- 私たちはより良い方法を考えるだけでなく、それを実現していきます。
- 私たちは正しいことを行うことで、社員、顧客、会社、地域社会に貢献します。
- キャリアを築いていくことができる革新的な環境を育んでいきます。
コグニザントについて
コグニザント（Nasdaq-100: CTSH）は世界有数のプロフェッショナル・サービス企業であり、企業がテクノロジーの近代化、プロセスの再構築、エクスペリエンスの変革を実現し、変化の激しい世界で優位に立てるよう支援しています。
“Diversity ＆Inclusion”へのコミットメント
コグニザントは、多様性を受け入れ、公平性を支持し、インクルージョンを重視する機会均等雇用者です。コグニザントは、誰もが意見を聞き、受け入れられ、歓迎されていると感じられるコミュニティの育成に尽力しています。人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障害、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、または各国で規定されている法律やその他の保護される特性に基づいて、人材の採用を行っています。
求人情報の検索や応募書類の提出に配慮を必要とする障害をお持ちの方は、[email protected] までご要望と連絡先をお知らせください。
免責事項
報酬情報は、この掲載日現在のものです。コグニザントは、適用される法律に従い、いつでもこの情報を修正する権利を有します。
応募者は面接に直接またはビデオ会議で出席する必要がある場合があります。また、各面接時に身分証明書の提示を求められる場合があります。