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Customer Service Representative

一列に座る女性のグループ


Job summary

We are seeking a highly skilled BPO SPE Data professional with 5 to 7 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in MS Office and possess excellent language skills in English. This role follows a hybrid work model and operates during the day shift. The candidate will play a crucial role in managing and analyzing data to drive business decisions and improve operational efficiency.


Responsibilities

  • Manage and analyze large sets of data to identify trends and insights that will drive business decisions.
  • Oversee the development and implementation of data management strategies to ensure data accuracy and integrity.
  • Provide support in the creation of reports and presentations using MS Office tools to communicate findings to stakeholders.
  • Collaborate with cross-functional teams to understand data requirements and deliver solutions that meet business needs.
  • Ensure data compliance with company policies and industry regulations.
  • Develop and maintain documentation for data processes and procedures.
  • Train and mentor team members on data management best practices and MS Office tools.
  • Monitor data quality and implement measures to improve data accuracy and consistency.
  • Assist in the development of data-driven strategies to enhance operational efficiency and customer satisfaction.
  • Conduct regular audits of data systems to identify and address any discrepancies.
  • Support the implementation of new data management technologies and tools.
  • Participate in meetings and provide insights on data-related issues and opportunities.
  • Stay updated with the latest trends and best practices in data management and BPO industry.

  • Qualifications

  • Must have a minimum of 5 years of experience in data management within a BPO environment.
  • Should have advanced proficiency in MS Office including Excel Word and PowerPoint.
  • Must possess excellent language skills in English including reading writing and speaking.
  • Should have strong analytical and problem-solving skills.
  • Must be detail-oriented with a focus on data accuracy and integrity.
  • Should have the ability to work independently and as part of a team.
  • Must have excellent communication and interpersonal skills.

  • Certifications Required

    Certified Data Management Professional (CDMP) or equivalent certification in data management.

    コグニザントのコミュニティ 

    コグニザントは、クライアントのビジネス、運営、技術モデルをデジタル時代に合わせて変革する、世界有数のプロフェッショナルサービス企業の一つです。私たちの独自の業界ベースのコンサルティングアプローチは、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想し、構築し、運営するのを支援します。米国に本社を置くコグニザント(NASDAQ-100のメンバーであり、Forbesの2024年世界最高の雇用者の一つ)は、常に世界で最も称賛される企業の一つに挙げられています。コグニザントがどのようにしてクライアントがデジタルでリードするのを支援しているかについては、www.cognizant.comをご覧ください。

    • コグニザントは世界中に300,000+上の社員を擁するグローバルな会社会社です。
    •  私たちはより良い方法を考えるだけでなく、それを実現していきます。
    • 私たちは正しいことを行うことで、社員、顧客、会社、地域社会に貢献します。
    • キャリアを築いていくことができる革新的な環境を育んでいきます。

    コグニザントについて 
    コグニザント(Nasdaq-100: CTSH)は世界有数のプロフェッショナル・サービス企業であり、企業がテクノロジーの近代化、プロセスの再構築、エクスペリエンスの変革を実現し、変化の激しい世界で優位に立てるよう支援しています。

    コグニザントは機会均等雇用を実践しています。応募および候補者としての選考は、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人としての地位、または連邦法、州法、もしくは地方自治体の法律で保護されているその他の特性に基づいて行われることはありません。

    求人情報の検索や応募書類の提出に配慮を必要とする障害をお持ちの方は、[email protected] までご要望と連絡先をお知らせください。

     

    免責事項 
    報酬情報は、この掲載日現在のものです。コグニザントは、適用される法律に従い、いつでもこの情報を修正する権利を有します。
    応募者は面接に直接またはビデオ会議で出席する必要がある場合があります。また、各面接時に身分証明書の提示を求められる場合があります。

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