Job Summary
We are seeking a Systems Engineer with 0 to 4 years of experience to join our team. The ideal candidate will have experience in Service Desk operations and will be comfortable working in a rotational shift model. This role is based in our office and does not require travel. The Systems Engineer will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our IT infrastructure and providing excellent support to our users.
Responsibilities
Provide first-level technical support to end-users by diagnosing and resolving hardware and software issues.Monitor and maintain IT systems ensuring optimal performance and availability.Assist in the installation configuration and maintenance of computer systems and networks.Respond to service desk tickets in a timely manner ensuring user satisfaction and adherence to SLAs.Collaborate with other IT team members to troubleshoot and resolve complex technical issues.Document and update technical procedures and user guides to improve support processes.Conduct regular system checks and preventive maintenance to minimize downtime.Participate in the development and implementation of IT policies and procedures.Assist in managing user accounts permissions and access rights in various systems.Provide training and support to users on new technologies and systems.Stay updated with the latest industry trends and technologies to enhance support capabilities.Ensure compliance with company security policies and procedures.Contribute to continuous improvement initiatives to enhance service desk operations.
Qualifications
Possess a strong understanding of Service Desk operations and best practices.Have experience with troubleshooting hardware and software issues.Demonstrate proficiency in installing and configuring computer systems and networks.Show excellent communication skills to effectively interact with users and team members.Exhibit strong problem-solving abilities to diagnose and resolve technical issues.Have knowledge of IT policies procedures and security protocols.
Certifications Required
CompTIA A+ ITIL Foundation Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate
コグニザントのコミュニティ
コグニザントは、クライアントのビジネス、運営、技術モデルをデジタル時代に合わせて変革する、世界有数のプロフェッショナルサービス企業の一つです。私たちの独自の業界ベースのコンサルティングアプローチは、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想し、構築し、運営するのを支援します。米国に本社を置くコグニザント（NASDAQ-100のメンバーであり、Forbesの2024年世界最高の雇用者の一つ）は、常に世界で最も称賛される企業の一つに挙げられています。コグニザントがどのようにしてクライアントがデジタルでリードするのを支援しているかについては、www.cognizant.comをご覧ください。
- コグニザントは世界中に300,000+上の社員を擁するグローバルな会社会社です。
- 私たちはより良い方法を考えるだけでなく、それを実現していきます。
- 私たちは正しいことを行うことで、社員、顧客、会社、地域社会に貢献します。
- キャリアを築いていくことができる革新的な環境を育んでいきます。
コグニザントについて
コグニザント（Nasdaq-100: CTSH）は世界有数のプロフェッショナル・サービス企業であり、企業がテクノロジーの近代化、プロセスの再構築、エクスペリエンスの変革を実現し、変化の激しい世界で優位に立てるよう支援しています。
“Diversity ＆Inclusion”へのコミットメント
コグニザントは、多様性を受け入れ、公平性を支持し、インクルージョンを重視する機会均等雇用者です。コグニザントは、誰もが意見を聞き、受け入れられ、歓迎されていると感じられるコミュニティの育成に尽力しています。人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障害、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、または各国で規定されている法律やその他の保護される特性に基づいて、人材の採用を行っています。
求人情報の検索や応募書類の提出に配慮を必要とする障害をお持ちの方は、[email protected] までご要望と連絡先をお知らせください。
免責事項
報酬情報は、この掲載日現在のものです。コグニザントは、適用される法律に従い、いつでもこの情報を修正する権利を有します。
応募者は面接に直接またはビデオ会議で出席する必要がある場合があります。また、各面接時に身分証明書の提示を求められる場合があります。
