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Service Delivery Manager- Ops

一列に座る女性のグループ

Adcreation and optimization

Qualifications:

Graduate with 10+ years of experience managing process design and improvement initiatives for global customer centric processes preferably managing online advertising or content management operations

Strong verbal & written communication skills with excellent multitasking and analytical skills

Able to provide critical thought to leadership, design and lead champion-challenger experiments

Expected to work independently with minimal supervision with attention to detail, proactively communicate issues and seek inputs for remedies.

Hands-on knowledge of Content, AdCreation process or Online Advertising across Search and Display

Key Responsibilities:

The individual will be responsible for managing operations for a 100+ member team of AdCreation and Optimisation experts within Cognizant for one of it’s global clients

This position will straddle the responsibilities of Operational Leadership, Process improvement, Client Management, Design of Experiments and Data analytics

Developing strong relationships with key client stakeholders, supporting them through various strategic initiatives and providing incisive insights to develop those programs to fruition

Identifies improvement areas and implementing solutions to prevent errors and improving productivity

Providing coaching and mentoring to team leaders, SME’s, QA’s and agents to motivate them to elevate their performance and in planning their career growth trajectory

Identify, prepare and track suitable metrics, determine trends and utilise them to develop solutions that provide improvement in efficiency and effectiveness of the delivery teams

Meet aggressive client schedules and timelines while maintaining the highest bar of quality and a focus on exceeding customer expectations

Manage multiple cross-functional projects straddling IT/ Process Design/ HR /Hiring /Product / Engineering to develop solutions aimed at improving process capabilities, improving efficiency and throughput as well as evangelising approaches for delivering breakthrough results.

#LI-VS5

コグニザントのコミュニティ 

コグニザントは、クライアントのビジネス、運営、技術モデルをデジタル時代に合わせて変革する、世界有数のプロフェッショナルサービス企業の一つです。私たちの独自の業界ベースのコンサルティングアプローチは、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想し、構築し、運営するのを支援します。米国に本社を置くコグニザント(NASDAQ-100のメンバーであり、Forbesの2024年世界最高の雇用者の一つ)は、常に世界で最も称賛される企業の一つに挙げられています。コグニザントがどのようにしてクライアントがデジタルでリードするのを支援しているかについては、www.cognizant.comをご覧ください。

  • コグニザントは世界中に300,000+上の社員を擁するグローバルな会社会社です。
  •  私たちはより良い方法を考えるだけでなく、それを実現していきます。
  • 私たちは正しいことを行うことで、社員、顧客、会社、地域社会に貢献します。
  • キャリアを築いていくことができる革新的な環境を育んでいきます。

コグニザントについて 
コグニザント(Nasdaq-100: CTSH)は世界有数のプロフェッショナル・サービス企業であり、企業がテクノロジーの近代化、プロセスの再構築、エクスペリエンスの変革を実現し、変化の激しい世界で優位に立てるよう支援しています。

コグニザントは機会均等雇用を実践しています。応募および候補者としての選考は、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人としての地位、または連邦法、州法、もしくは地方自治体の法律で保護されているその他の特性に基づいて行われることはありません。

求人情報の検索や応募書類の提出に配慮を必要とする障害をお持ちの方は、[email protected] までご要望と連絡先をお知らせください。

 

免責事項 
報酬情報は、この掲載日現在のものです。コグニザントは、適用される法律に従い、いつでもこの情報を修正する権利を有します。
応募者は面接に直接またはビデオ会議で出席する必要がある場合があります。また、各面接時に身分証明書の提示を求められる場合があります。

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