Job Summary
We are seeking an experienced Client Relationship Manager with 15 to 18 years of experience to join our team. The ideal candidate will have a strong background in CRM Service CRM Sales and CRM Marketing. Experience in payroll processing is a plus. This is a hybrid role with day shifts and no travel required.
Responsibilities
Lead the development and implementation of CRM strategies to enhance client relationships and drive business growth.Oversee the management of CRM systems ensuring they are effectively utilized to meet client needs.Provide expert guidance on CRM Service CRM Sales and CRM Marketing to optimize client interactions.Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless integration of CRM processes.Analyze client data to identify trends and opportunities for improvement.Develop and deliver training programs to ensure team members are proficient in CRM tools and techniques.Monitor and report on the effectiveness of CRM initiatives making recommendations for enhancements.Ensure compliance with industry standards and regulations in all CRM activities.Foster a client-centric culture within the organization promoting best practices in client relationship management.Utilize experience in payroll processing to provide additional value to clients if applicable.Drive continuous improvement in CRM processes to enhance client satisfaction and retention.Support the development of marketing campaigns that leverage CRM insights to target key client segments.Maintain up-to-date knowledge of industry trends and advancements in CRM technology.
Qualifications
Possess extensive experience in CRM Service CRM Sales and CRM Marketing.Demonstrate strong analytical skills to interpret client data and drive decision-making.Exhibit excellent communication and interpersonal skills to build and maintain client relationships.Show proficiency in developing and implementing CRM strategies.Have a solid understanding of industry standards and regulations related to CRM.Experience in payroll processing is a plus.Ability to work effectively in a hybrid work model.Strong leadership skills to guide and mentor team members.Proven track record of driving business growth through effective client relationship management.Commitment to continuous learning and professional development.Ability to collaborate with cross-functional teams to achieve common goals.Strong problem-solving skills to address client issues and improve processes.Ability to develop and deliver effective training programs for team members.
Certifications Required
Certified CRM Professional Salesforce Certified Administrator or equivalent certification.
コグニザントのコミュニティ
コグニザントは、クライアントのビジネス、運営、技術モデルをデジタル時代に合わせて変革する、世界有数のプロフェッショナルサービス企業の一つです。私たちの独自の業界ベースのコンサルティングアプローチは、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想し、構築し、運営するのを支援します。米国に本社を置くコグニザント（NASDAQ-100のメンバーであり、Forbesの2024年世界最高の雇用者の一つ）は、常に世界で最も称賛される企業の一つに挙げられています。コグニザントがどのようにしてクライアントがデジタルでリードするのを支援しているかについては、www.cognizant.comをご覧ください。
- コグニザントは世界中に300,000+上の社員を擁するグローバルな会社会社です。
- 私たちはより良い方法を考えるだけでなく、それを実現していきます。
- 私たちは正しいことを行うことで、社員、顧客、会社、地域社会に貢献します。
- キャリアを築いていくことができる革新的な環境を育んでいきます。
コグニザントについて
コグニザント（Nasdaq-100: CTSH）は世界有数のプロフェッショナル・サービス企業であり、企業がテクノロジーの近代化、プロセスの再構築、エクスペリエンスの変革を実現し、変化の激しい世界で優位に立てるよう支援しています。
“Diversity ＆Inclusion”へのコミットメント
コグニザントは、多様性を受け入れ、公平性を支持し、インクルージョンを重視する機会均等雇用者です。コグニザントは、誰もが意見を聞き、受け入れられ、歓迎されていると感じられるコミュニティの育成に尽力しています。人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障害、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、または各国で規定されている法律やその他の保護される特性に基づいて、人材の採用を行っています。
求人情報の検索や応募書類の提出に配慮を必要とする障害をお持ちの方は、[email protected] までご要望と連絡先をお知らせください。
免責事項
報酬情報は、この掲載日現在のものです。コグニザントは、適用される法律に従い、いつでもこの情報を修正する権利を有します。
応募者は面接に直接またはビデオ会議で出席する必要がある場合があります。また、各面接時に身分証明書の提示を求められる場合があります。
