Cognizant is seeking an End User Computing/ Field Services Engineer for a full-time opportunity in Everett, WA. This is an onsite role. Candidates will need to work from the office. Please note that we will not be able to offer any visa sponsorship.
The salary range for this role is between $68,000 to $78,000 depending on the experience and qualifications of the candidate.
Applications will be accepted till 7/20/2025.
The EUC/Field Services Engineer will deliver high-quality on-site IT Services by ensuring timely issue resolution, proactive maintenance, and adherence to IT best practices.
Responsibilities:
· Provide IT support across a wide range of client activities.
· Maintain end-user computing equipment, primarily Windows-based systems, with some Linux machines.
· Manage the ticket queue by reviewing open tickets and following approved workflows.
· Prioritize tasks effectively based on SLAs, call volumes, site criticality, and customer requirements.
· Manage inventory of laptops.
· Deliver ‘White Glove’ service to users, even in high-pressure situations.
· Work effectively in a project-based environment that requires flexibility and strong teamwork.
· Perform other duties as assigned by the End User Computing (EUC) Manager
Qualifications:
· Strong understanding of deskside support, IT service delivery and project work within End-User Computing (EUC) or Field Support Operations (FSO) environments.
· Proficiency in Windows 11, Microsoft Office 365, and endpoint management tools (e.g., Microsoft Intune, Active Directory); knowledge of Linux is also required.
· Standard endpoint management experience using Microsoft Intune or Active Directory.
· Ability to troubleshoot printers, webcams, speakers, docking stations, drivers, firmware, and mor
· Strong attention to detail and organizational skills, essential for maintaining accurate laptop inventory.
· Ability to provide consistent, high-quality customer support across a diverse user base, including various personality types and management levels (e.g. C-suite executives).
· Experience providing IT support to manufacturing sites (factories) is desirable.
コグニザントのコミュニティ
コグニザントは、クライアントのビジネス、運営、技術モデルをデジタル時代に合わせて変革する、世界有数のプロフェッショナルサービス企業の一つです。私たちの独自の業界ベースのコンサルティングアプローチは、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想し、構築し、運営するのを支援します。米国に本社を置くコグニザント（NASDAQ-100のメンバーであり、Forbesの2024年世界最高の雇用者の一つ）は、常に世界で最も称賛される企業の一つに挙げられています。コグニザントがどのようにしてクライアントがデジタルでリードするのを支援しているかについては、www.cognizant.comをご覧ください。
- コグニザントは世界中に300,000+上の社員を擁するグローバルな会社会社です。
- 私たちはより良い方法を考えるだけでなく、それを実現していきます。
- 私たちは正しいことを行うことで、社員、顧客、会社、地域社会に貢献します。
- キャリアを築いていくことができる革新的な環境を育んでいきます。
コグニザントについて
コグニザント（Nasdaq-100: CTSH）は世界有数のプロフェッショナル・サービス企業であり、企業がテクノロジーの近代化、プロセスの再構築、エクスペリエンスの変革を実現し、変化の激しい世界で優位に立てるよう支援しています。
コグニザントは機会均等雇用を実践しています。応募および候補者としての選考は、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人としての地位、または連邦法、州法、もしくは地方自治体の法律で保護されているその他の特性に基づいて行われることはありません。
求人情報の検索や応募書類の提出に配慮を必要とする障害をお持ちの方は、[email protected] までご要望と連絡先をお知らせください。
免責事項
報酬情報は、この掲載日現在のものです。コグニザントは、適用される法律に従い、いつでもこの情報を修正する権利を有します。
応募者は面接に直接またはビデオ会議で出席する必要がある場合があります。また、各面接時に身分証明書の提示を求められる場合があります。