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SPE-CX-Multi Channel Helpdesk

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Job Summary

This role will be integral part of various capital markets operations functions ranging from Client lifecycle Management Data Management Compliance Operations transaction processing which includes trade booking clearing trade confirmation post trade settlements collateral management nostro break investigation and resolution inter system reconciliations and claims working in an extremely high risk time critical and dynamic atmosphere dealing with a broad spectrum of clientele with unique require


Responsibilities

Stakeholder Business Management Effectively address client queries with timeliness and accuracy Build and nurture relationship with the clients to understand and meet their requirements while ensuring effective business delivery Provide relevant client specific statements and information as per the requests received Support the team in performing various ad hoc tasks and activities assigned to the group self Contribute towards process improvement ideas on productivity accuracy and turnaround time Knowledge Management Update SOP as per the agreed frequency Customer Relationship Management Liaise with all the clients stakeholders (sales force front desk personnel traders account managers relationship managers and credit officers)via phone email and chats in ensuring faster and accurate resolution of breaks of both economical and non economical in nature Process Improvements and Process Adherence Adhere to operating procedure guides and ensure 100% compliance to policies Support the team in various ad hoc tasks and activities assigned to the group Contribute towards process improvement ideas on productivity accuracy & turnaround time


コグニザントについて   
コグニザント(NASDAQ: CTSH)は、AI Builderおよびテクノロジーサービスプロバイダーとして、お客様にフルスタックのAIソリューションを構築することで、AI投資と企業価値を結ぶ架け橋となっています。業界、ビジネスプロセス、エンジニアリングに関する当社の深い専門知識を活かし、組織固有のビジネス環境をテクノロジー・システムに組み込みます。これにより、人間の可能性を最大限に引き出し、確かな成果を実現するとともに、急速に変化する世界においてグローバル企業が常に一歩先を行くための支援を行っています。 詳細については、cognizant.ai をご覧ください。  

雇用に関する追加情報
本募集に記載されている報酬情報は、掲載日時点で正確なものです。Cognizantは、適用される法令に従い、いつでも本情報を変更する権利を留保します。

応募者は、対面またはビデオ会議による面接への参加を求められる場合があります。また、各面接の際に、現在有効な州政府または政府発行の身分証明書の提示を求められる場合があります。

Cognizantは機会均等雇用主です。応募および選考において、人種、肌の色、性別、宗教、信条、性的指向、性自認、国籍、障がい、遺伝情報、妊娠、退役軍人の地位、その他連邦法・州法・地方自治体の法律により保護されるいかなる特性に基づく差別も行いません。

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