Rejoignez notre équipe internationale et dynamique, vivez une expérience client enrichissante !
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Informatique pour renforcer notre équipe basée à Paris/ Issy les Moulineau. Vous serez en charge d'assister notre client.
Votre mission :
- Assurer le support technique de premier niveau à notre client : résolution d'incidents, installation de logiciels, configuration de matériel.
- Gérer de manière autonome vos dossiers clients en garantissant leur satisfaction.
- Collaborer avec les équipes techniques internationales pour résoudre les problèmes complexes.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la documentation technique.
Votre profil :
- Formation: Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou équivalent.
- Expérience: Vous disposez d'une première expérience en support informatique.
- Certification compTIA, Itil ou autre sont les bienvenues !
- Compétences techniques: Vous avez de bonnes connaissances en systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux), en réseaux et en logiciels bureautiques.
- Anglais professionnel: Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit pour communiquer avec nos équipes internationales, notamment avec votre manager anglophone.
- Qualités relationnelles: vous êtes à l'aise avec la notion de service client, capacité à travailler en équipe et autonomie
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une expérience enrichissante: vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement international stimulant et d'acquérir une solide expérience dans le domaine du support informatique dans le secteur pharmaceutique.
- Un cadre de travail agréable: locaux sont situés à Boulogne-Billancourt, dans un quartier dynamique
- Des processus éprouvés: Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et d'outils performants pour mener à bien vos missions.
- Une équipe soudée: Vous intégrerez une équipe multiculturelle et dynamique, où l'entraide et la collaboration sont des valeurs
The Cognizant community:
We are a high caliber team who appreciate and support one another. Our people uphold an energetic, collaborative and inclusive workplace where everyone can thrive.
- Cognizant is a global community with more than 300,000+ associates around the world.
- We don’t just dream of a better way – we make it happen.
- We take care of our people, clients, company, communities and climate by doing what’s right.
- We foster an innovative environment where you can build the career path that’s right for you.
About us:
Cognizant is one of the world's leading professional services companies, transforming clients' business, operating, and technology models for the digital era. Our unique industry-based, consultative approach helps clients envision, build, and run more innovative and efficient businesses. Headquartered in the U.S., Cognizant (a member of the NASDAQ-100 and one of Forbes World’s Best Employers 2024) is consistently listed among the most admired companies in the world. Learn how Cognizant helps clients lead with digital at www.cognizant.com
Our commitment to diversity and inclusion:
Cognizant is an equal opportunity employer that embraces diversity, champions equity and values inclusion. We are dedicated to nurturing a community where everyone feels heard, accepted and welcome. Your application and candidacy will not be considered based on race, color, sex, religion, creed, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, genetic information, pregnancy, veteran status or any other protected characteristic as outlined by federal, state or local laws.
If you have a disability that requires reasonable accommodation to search for a job opening or submit an application, please email CareersNA2@cognizant.com with your request and contact information.
Disclaimer:
Compensation information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
Applicants may be required to attend interviews in person or by video conference. In addition, candidates may be required to present their current state or government issued ID during each interview.