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Sr. Associate - Projects

un groupe de femmes assises dans une rangée


Job Summary

We are seeking an experienced Infra Dev Specialist with a strong background in ServiceNow Virtual Agent. The ideal candidate will have 7 to 10 years of experience in infrastructure development and will be responsible for designing implementing and maintaining robust infrastructure solutions. This role is crucial for ensuring the reliability and efficiency of our systems contributing to the overall success of our company.


Responsibilities

  • Lead the design and implementation of infrastructure solutions to meet business requirements.
  • Oversee the maintenance and optimization of existing infrastructure to ensure high availability and performance.
  • Provide technical expertise in ServiceNow Virtual Agent to develop and deploy automated solutions.
  • Collaborate with cross-functional teams to integrate infrastructure solutions with other IT systems.
  • Monitor system performance and troubleshoot issues to minimize downtime and ensure system reliability.
  • Develop and maintain documentation for infrastructure processes and procedures.
  • Implement security best practices to protect company data and systems.
  • Conduct regular audits and assessments to identify areas for improvement and implement necessary changes.
  • Manage infrastructure projects from inception to completion ensuring timely delivery and adherence to budget.
  • Provide training and support to junior team members to enhance their skills and knowledge.
  • Stay updated with the latest industry trends and technologies to ensure the company remains competitive.
  • Participate in disaster recovery planning and testing to ensure business continuity.
  • Collaborate with vendors and service providers to ensure the best solutions and services are procured.

  • Qualifications

  • Possess a minimum of 7 years of experience in infrastructure development.
  • Demonstrate expertise in ServiceNow Virtual Agent.
  • Have strong problem-solving skills and the ability to troubleshoot complex issues.
  • Show proficiency in implementing and maintaining security best practices.
  • Exhibit excellent communication and collaboration skills.
  • Display a strong understanding of infrastructure design and optimization.
  • Have experience in managing infrastructure projects from start to finish.
  • Be knowledgeable in disaster recovery planning and testing.
  • Show the ability to stay updated with industry trends and technologies.

  • Certifications Required

    Certified ServiceNow System Administrator ITIL Foundation Certification

    Ce que nous offrons

    • La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
    • Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
    • L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
    • Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
    • Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
    • Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.

    Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.

    Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.

    Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise.

    À propos de nous
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

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