Site Reliability Engineer - JD :
Location - Chennai and Hyderabad
Experience - 9 to 14 Years
Key Responsibilities:
· Design, Implement and/or refine Service Management processes. (Monitoring, Incident, Problem, Capacity, Change & Releases and Service Level Management)
· Track system health, performance and reliability via monitoring, observability platforms, implement proactive alerting mechanisms to detect anomalies and respond swiftly to incidents.
· Act as a point of escalation for complex incidents, collaborating with senior engineers and management to ensure effective resolution.
· Establish and enforce change control and release management processes to ensure smooth and controlled deployment of system changes.
· Conduct post-incident analyses to identify root causes and implement actions to prevent recurrence and improve system resilience.
· Perform regular system testing to identify vulnerabilities and validate disaster recovery plans.
· Partner with development teams to improve services through rigorous testing and release procedures.
· Participate in system design consulting, platform management, and capacity planning.
· Integrate reliability practices into CI/CD pipelines to automate testing, quality assurance, and deployment processes.
· Foster a culture of collaboration between development and operations teams, promoting shared ownership and accountability for system reliability.
· Create sustainable systems and services through automation and uplifts.
· Balance feature development speed and reliability with well-defined service-level objectives
· Continuously evaluate and enhance system reliability, scalability and performance. Identify areas for improvement and implement solutions to optimize processes and reduce manual toil.
· Define, track, and monitor SLAs/ SLOs to measure and improve system reliability.
- Collaborate with cross-functional teams to ensure scalable and adequate resource allocations and optimize cost efficiency.
Required skills and qualifications
· Bachelor’s degree (or equivalent) in computer science or related discipline
· Proven Process definition and Implementation experience, leveraging ITIL best practices
· Minimum ITIL V3 Intermediate / Expert certified - Mandatory
· Implementation experience of ITSM / ESM tools (e.g., SNOW, Remedy, JIRA)
· Strong DevSecOps skills with implementation experience – Foundation / Practitioner certification will be an advantage.
· Coding experience beyond simple scripts – Python, Java, C/C++ and JavaScript
· Knowledge of Linux/ Unix systems administration and troubleshooting skills
· Knowledge of relational and NoSQL databases and distributed storage systems Proficiency in database administration, query optimization, and data replication.
· Familiarity with Incident management and collaboration tools such as JIRA, PagerDuty, Slack, or ServiceNow.
· Expertise in performance monitoring and analysis tools such as New Relic, AppDynamics, or Datadog.
· Familiarity with configuration management tools like Ansible, Puppet, or Chef
· Knowledge of Observability (e.g, Dynatrace, SolarWinds) and monitoring systems (e.g., Prometheus, Nagios) and log management tools (e.g., ELK stack, Splunk).
· Strong analytical thinking and problem-solving abilities to identify patterns, troubleshoot issues, and propose effective solutions.
· Proactive approach to identifying problems, performance bottlenecks, and areas for improvement.
· Previous success in technical engineering
Ce que nous offrons
- La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
- Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
- L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
- Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
- Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
- Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
Cognizant est un employeur qui prône l'égalité des chances et qui embrasse la diversité, défend l'équité et valorise l'inclusion. Nous sommes déterminés à promouvoir une communauté où chacun se sent écouté, accepté et bienvenu. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à CareersNA2@cognizant.com avec votre demande et vos coordonnées.
Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise.
À propos de nous
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.