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Process Executive - Voice

un groupe de femmes assises dans une rangée


Job Summary

We are seeking a Process Executive for our B&L team with 0 to 2 years of experience. The ideal candidate should have strong technical skills in MS Excel and preferably some domain experience in Payments Cards & Payments. This hybrid role requires working during the day shift and does not involve travel. The candidate will play a crucial role in ensuring smooth operations and contributing to the overall success of the team.


Responsibilities

  • Assist in the daily operations of the B&L team to ensure smooth workflow and efficiency.
  • Utilize MS Excel to analyze data generate reports and provide insights for decision-making.
  • Collaborate with team members to identify process improvements and implement solutions.
  • Monitor and track key performance indicators to ensure targets are met.
  • Provide support in the preparation of documentation and presentations for internal and external stakeholders.
  • Conduct regular audits to ensure compliance with company policies and industry regulations.
  • Communicate effectively with team members and other departments to resolve issues and provide updates.
  • Participate in training sessions to stay updated on industry trends and best practices.
  • Assist in the development and implementation of new processes and procedures to enhance productivity.
  • Ensure accurate and timely completion of assigned tasks and projects.
  • Support the team in managing and resolving customer inquiries and complaints.
  • Maintain a high level of accuracy and attention to detail in all tasks.
  • Contribute to the overall success of the team by providing valuable input and feedback.

    • Qualifications

  • Possess strong technical skills in MS Excel for data analysis and reporting.
  • Have a basic understanding of Payments Cards & Payments domain (nice to have).
  • Demonstrate excellent communication and interpersonal skills.
  • Show ability to work effectively in a hybrid work model.
  • Exhibit strong problem-solving and analytical skills.
  • Display a high level of accuracy and attention to detail.
  • Be proactive in identifying and implementing process improvements.
  • Have the ability to work independently and as part of a team.
  • Show willingness to learn and adapt to new challenges.
  • Demonstrate strong organizational and time management skills.
  • Be committed to maintaining confidentiality and data security.
  • Have a customer-centric approach and a positive attitude.
  • Show ability to handle multiple tasks and meet deadlines.

    • Ce que nous offrons

    • La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
    • Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
    • L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
    • Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
    • Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
    • Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.

    Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.

    Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.

    Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise.

    À propos de nous
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

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