Implementation Services
Job Description:
· Work directly with customers to implement the client platform by following client’s methodology.
· Becomes a trusted advisor to their clients during the Implementation Journey.
· Monitoring and tracking implementation services
· Identifying opportunities for improving customer satisfaction
· Sharing improvement ideas
· People and project management
· Reporting and presenting data as per client requirement
· Managing multiple client implementations at the same time.
· Escalating delays in response from both client and internal teams to relevant stakeholders.
· Working in strict adherence towards implementation goals and timelines.
Experience:
· 5+ years' experience in project management of projects that run into months
· Experienced in implementation lifecycle of complex SaaS products.
· Ability to handle ambiguous requests
· Ability to communicate technical concepts to diverse audiences
· Willingness and desire to learn and adopt new skills - both technical and non-technical
· Be proactive and identify opportunities for improvement
· Excellent and impeccable communication and persuasion skills to interact with several internal teams and clients at the same time.
· Ability to understand Liveramp as a product in the Ad-Tech ecosystem.
· Proficient in email communication and scheduling/ leading meetings independently.
· Excellent follow-up skills.
· Candidate should have ideally worked for a SaaS product company, preferably in the ad-tech space. Desirable skill.
Education:
· Any graduation
Skills required:
Softskills:
· C1 level language proficiency on CEFR Scale.
· Excellent presentation skills
· Problem solving
Ad-tech skills:
· Desirable: Extensive knowledge of the advertising technology ecosystem - Campaign management/Optimization, SSP/DSP, Ad Servers and Publishers
Technical skills:
· Desirable: Advanced skills in SQL, Salesforce (SFDC), Jira, Rails database
Data Analysis:
· Advanced skills in MS Excel, Google Sheets and Tableau
Client management:
· Experienced in client relationship management, Escalation management
Project management:
· Excellent Knowledge in quality tools tools (Six sigma-Green belt, PMP/Prince-2), Understanding of Gantt charts, MS Projects.
People management:
· NA
Performance management:
· NA
Working hours:
· Mon to Fri : 6:00 AM to 3:00 PM Pacific Time
Location:
· Hyderabad
#LI-VS5
Ce que nous offrons
- La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
- Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
- L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
- Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
- Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
- Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise.
À propos de nous
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.