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Infra Dev Specialist

une personne debout à un podium donnant un discours


Job Summary

We are seeking an experienced Infra Dev Specialist with 8 to 9 years of experience to join our team. The ideal candidate will have strong expertise in ServiceNow Service Portal and ServiceNow ITSM. This role involves working in a hybrid model with day shifts and no travel requirements. The candidate will contribute to the development and maintenance of our IT infrastructure ensuring seamless service delivery and enhancing user experience.


Responsibilities

  • Develop and maintain ServiceNow Service Portal to ensure optimal performance and user experience.
  • Implement and manage ServiceNow ITSM modules to streamline IT service management processes.
  • Collaborate with cross-functional teams to gather requirements and design solutions that meet business needs.
  • Provide technical support and troubleshooting for ServiceNow applications to resolve issues promptly.
  • Conduct regular system audits and performance tuning to maintain system health and efficiency.
  • Create and maintain documentation for ServiceNow configurations customizations and workflows.
  • Develop custom scripts and applications within the ServiceNow platform to enhance functionality.
  • Ensure compliance with industry standards and best practices in IT service management.
  • Participate in code reviews and provide constructive feedback to ensure high-quality deliverables.
  • Stay updated with the latest ServiceNow features and functionalities to leverage new capabilities.
  • Train and mentor junior team members on ServiceNow best practices and development techniques.
  • Collaborate with stakeholders to identify opportunities for process improvement and automation.
  • Provide regular status updates and reports to management on project progress and system performance.

    • Qualifications

  • Possess a strong understanding of ServiceNow Service Portal and ITSM modules.
  • Demonstrate proficiency in scripting languages such as JavaScript and GlideScript.
  • Have experience with web technologies including HTML CSS and AngularJS.
  • Show ability to troubleshoot and resolve technical issues efficiently.
  • Exhibit strong communication and collaboration skills.
  • Hold a bachelors degree in Computer Science or a related field.
  • Have a proven track record of successful ServiceNow implementations and customizations.
  • Display a proactive approach to learning and staying current with industry trends.
  • Demonstrate strong analytical and problem-solving abilities.
  • Show experience in working in a hybrid work model.
  • Possess the ability to work independently and as part of a team.
  • Exhibit attention to detail and a commitment to delivering high-quality work.
  • Have experience in creating and maintaining technical documentation.

    • Certifications Required

    Certified ServiceNow Administrator ITIL Foundation Certification

    Ce que nous offrons

    • La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
    • Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
    • L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
    • Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
    • Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
    • Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.

    Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion

    Cognizant est un employeur qui prône l'égalité des chances et qui embrasse la diversité, défend l'équité et valorise l'inclusion. Nous sommes déterminés à promouvoir une communauté où chacun se sent écouté, accepté et bienvenu. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales. 

    Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.

    Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise.

    À propos de nous
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

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