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BPO Manager Operations

une personne assise à une table avec un ordinateur portable


Job summary

Senior Director - Delivery for Digital Finance Business Process Services within Cognizant Intuitive Operations and Automation Division


Responsibilities

  • Lead the operations team to ensure seamless execution of Finance-Record to Report (GL) processes.
  • Oversee the Finance-Order to Cash operations to maintain accuracy and efficiency.
  • Provide guidance and support for the Finance-Procure to Pay processes to ensure timely procurement and payment cycles.
  • Implement and monitor key performance indicators to track and improve operational efficiency.
  • Ensure compliance with all relevant financial regulations and company policies.
  • Collaborate with cross-functional teams to streamline processes and enhance overall productivity.
  • Develop and maintain strong relationships with stakeholders to ensure alignment and support for operational initiatives.
  • Conduct regular performance reviews and provide constructive feedback to team members.
  • Identify areas for process improvement and implement solutions to enhance operational effectiveness.
  • Manage and resolve any operational issues that arise ensuring minimal disruption to business activities.
  • Provide training and development opportunities for team members to enhance their skills and knowledge.
  • Ensure the accurate and timely preparation of financial reports and statements.
  • Maintain a high level of customer satisfaction by addressing any concerns or issues promptly.

    • Qualifications

  • Extensive experience in Finance-Record to Report (GL) processes is required.
  • Strong expertise in Finance-Order to Cash operations is essential.
  • Proficiency in Finance-Procure to Pay processes is a must.
  • Excellent leadership and team management skills are necessary.
  • Strong analytical and problem-solving abilities are required.
  • Effective communication and interpersonal skills are essential.
  • Ability to work in a hybrid work model and manage day shift operations is necessary.
  • Experience in implementing process improvements and driving operational efficiency is required.
  • Knowledge of relevant financial regulations and compliance standards is essential.
  • Ability to collaborate with cross-functional teams and stakeholders is necessary.
  • Strong organizational and time management skills are required.
  • Proficiency in using financial software and tools is essential.
  • Commitment to maintaining high levels of customer satisfaction is necessary.

    • Certifications Required

    Certified Public Accountant (CPA) or Chartered Accountant (CA) certification is required.

    Ce que nous offrons

    • La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
    • Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
    • L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
    • Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
    • Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
    • Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.

    Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.

    Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.

    Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise.

    À propos de nous
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

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