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Customer Service Representative

JD 7


Job summary

We are seeking a highly skilled BPO PE Data professional with 4 to 6 years of experience to join our team. The ideal candidate will have strong technical skills in MS Office and will work in a hybrid model with day shifts. This role does not require travel. The candidate will play a crucial role in managing and analyzing data to support our business processes and enhance operational efficiency.


Responsibilities

  • Manage and analyze large datasets to support business processes and decision-making.
  • Ensure data integrity and accuracy by performing regular data audits and validations.
  • Develop and maintain data management systems to streamline data collection and reporting.
  • Collaborate with cross-functional teams to identify data requirements and provide insights.
  • Create and maintain detailed documentation of data processes and procedures.
  • Provide training and support to team members on data management best practices.
  • Generate reports and dashboards using MS Office tools to present data insights.
  • Monitor data trends and identify opportunities for process improvements.
  • Assist in the development and implementation of data governance policies.
  • Ensure compliance with data privacy regulations and company policies.
  • Participate in project planning and execution to support data-related initiatives.
  • Communicate effectively with stakeholders to understand their data needs and provide solutions.
  • Stay updated with industry trends and best practices in data management.

  • Qualifications

  • Possess a strong proficiency in MS Office including Excel Word and PowerPoint.
  • Have a minimum of 4 years of experience in data management or a related field.
  • Demonstrate excellent analytical and problem-solving skills.
  • Exhibit strong attention to detail and accuracy in data handling.
  • Show ability to work independently and as part of a team.
  • Have excellent communication and interpersonal skills.

  • Certifications Required

    Certified Data Management Professional (CDMP) or equivalent certification preferred.

     

     

    Ce que nous offrons

    • La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
    • Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
    • L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
    • Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
    • Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
    • Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.

    À propos de nous
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
    Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.

    Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.

    Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise. De plus, pour les postes situés au Québec, une maîtrise de l’anglais professionnel est requise afin de communiquer avec nos clients à travers le monde.

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