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Subject Matter Expert-O2C

un groupe de femmes assises dans une rangée


Job Summary

We are seeking a dedicated Subject Matter Expert in Order to Cash (O2C) with 4 to 7 years of experience. The ideal candidate will have a strong background in pricing strategies and domain expertise in Order Management and Accounts Receivable. This role requires working from the office during night shifts. The candidate will play a crucial role in optimizing our O2C processes and ensuring seamless operations.


Responsibilities

  • Lead the implementation and optimization of O2C processes to enhance efficiency and accuracy.
  • Oversee the management of order processing and ensure timely and accurate order fulfillment.
  • Provide expertise in pricing strategies to maximize revenue and profitability.
  • Collaborate with cross-functional teams to streamline order management and accounts receivable processes.
  • Monitor and analyze key performance indicators to identify areas for improvement.
  • Ensure compliance with company policies and industry regulations in all O2C activities.
  • Develop and maintain documentation for O2C processes and procedures.
  • Train and mentor team members on best practices and new processes.
  • Resolve complex issues related to order management and accounts receivable.
  • Communicate effectively with stakeholders to provide updates and gather feedback.
  • Utilize data analytics to drive decision-making and process improvements.
  • Support the implementation of new technologies and systems to enhance O2C operations.
  • Contribute to the development of strategies to improve customer satisfaction and retention.

    • Qualifications

  • Must have a strong background in pricing strategies with proven experience in implementing and optimizing pricing models.
  • Must have domain expertise in Order to Cash including Order Management and Accounts Receivable.
  • Should have excellent analytical skills to monitor and improve O2C processes.
  • Should possess strong communication skills to collaborate with cross-functional teams and stakeholders.
  • Must be detail-oriented with the ability to manage multiple tasks and priorities.
  • Should have experience in training and mentoring team members.
  • Nice to have experience with data analytics tools and technologies.
  • Nice to have knowledge of industry regulations and compliance requirements.
  • Must be willing to work night shifts and from the office.
  • Should have a proactive approach to problem-solving and process improvement.
  • Must be able to develop and maintain comprehensive documentation for O2C processes.
  • Should have a customer-centric mindset to enhance customer satisfaction and retention.
  • Must be adaptable to new technologies and systems to support O2C operations.

    • Certifications Required

    Certified Order to Cash Professional (COCP) Certified Pricing Professional (CPP)

    Ce que nous offrons

    • La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
    • Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
    • L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
    • Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
    • Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
    • Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.

    Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.

    Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.

    Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise.

    À propos de nous
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

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