We are Cognizant Artificial Intelligence
Digital technologies, including analytics and AI, give companies a once-in-a-generation opportunity to perform orders of magnitude better than ever before. But clients need new business models built from analyzing customers and business operations at every angle to really understand them.
With the power to apply artificial intelligence and data science to business decisions via enterprise data management solutions, we help leading companies prototype, refine, validate, and scale the most desirable products and delivery models to enterprise scale within weeks.
*You must be legally authorized to work in United States without the need of employer sponsorship, now or at any time in the future *
This is a remote position open to any qualified applicant in the United States
Job Title: Stibo Lead
Job Summary: We are seeking a highly experienced Support Lead with 16 to 20 years of experience to join our dynamic team. The ideal candidate will have a strong background in leading support projects. Experience in Menu Management, Recipe management is a plus. This hybrid role offers the opportunity to work on innovative projects that drive our company’s success and impact society positively.
Responsibilities:
- Lead the support team and provide technical guidance to the team to ensure the tickets are resolved within the required SLA.
- Oversee the maintenance of MDM architecture to support business objectives.
- Provide technical expertise in Stibo and GCP cloud to enhance issue fixes and suggest improvements/enhancements.
- Collaborate with cross-functional teams to integrate Stibo patch/ GCP patch updates into existing systems.
- Conduct regular system audits to identify and address potential issues proactively.
- Mentor and guide junior support analysts and other developers to foster a culture of continuous learning and improvement.
- Work closely with Business stakeholders to understand the functionality while applying fixes.
- Participate in Test evidence reviews to maintain high-quality code and ensure adherence to coding standards.
- Provide technical support and troubleshooting assistance to resolve complex issues.
- Contribute to the development of support training materials.
- Monitor project progress and provide regular updates to senior management.
- Identify the areas of innovation and encourage the team in innovation and creativity.
- Stay updated with the latest industry trends and technologies to maintain a competitive edge.
- Strong communication and collaboration skills
- Provide technical guidance on P1 and P2 issues and stay connected with the team until resolution
- Provide proper communication on any planned/unplanned outage to all stakeholders
- Be on top of all support activities and work closely with SDM
Required Technical Skills : ITIL, MDM Architecture, STIBO, GCP Cloud
Salary and Other Compensation:
Applications will be accepted until June 15, 2025.
The annual salary for this position is between $124,000 - $200,000 depending on experience and other qualifications of the successful candidate.
This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
- Medical/Dental/Vision/Life Insurance
- Paid holidays plus Paid Time Off
- 401(k) plan and contributions
- Long-term/Short-term Disability
- Paid Parental Leave
- Employee Stock Purchase Plan
Disclaimer: The salary, other compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
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Ce que nous offrons
- La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
- Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
- L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
- Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
- Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
- Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.
À propos de nous
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise. De plus, pour les postes situés au Québec, une maîtrise de l’anglais professionnel est requise afin de communiquer avec nos clients à travers le monde.