The Senior Slack Principal will play a critical role in supporting the strategic growth of our Salesforce Slack practice. As part of the CX CRM practice leadership team, this role will lead and grow our newly established Slack services practice. This role will be pivotal in developing strategic initiatives that drive competency and revenue related to Slack-based solutions. The ideal candidate will have a deep understanding of Slack, experience in professional services, and a proven track record of building and managing successful teams.
1. Practice Development: Establish and refine the Slack services practice, including defining service offerings, pricing strategy, and go-to-market plans.
2. Strategic Leadership: Develop and implement a strategic vision for the Slack practice, aligning it with overall company goals to enhance service delivery and client satisfaction.
3. Revenue Growth: Identify, pursue, and close new business opportunities related to Slack services. Collaborate with sales and marketing teams to drive awareness and demand.
4. Team Management: Recruit, mentor, and lead a team of Slack experts, fostering a culture of collaboration, innovation, and high performance.
5. Hands-On Engagement: Actively engage with Slack's platform to understand its features and capabilities, guiding clients and team members effectively in practical applications.
6. Curriculum Development: Design and implement a comprehensive curriculum for training and upskilling team members and clients on Slack best practices, functionalities, and integrations.
7. Client Engagement: Build and maintain strong relationships with clients to understand their needs and provide tailored Slack solutions that drive business transformation.
8. Training and Enablement: Develop training programs and workshops for both internal teams and clients to enhance understanding and utilization of Slack capabilities.
9. Performance Metrics: Establish success metrics to evaluate the performance of the Slack practice, providing regular updates to senior management on progress and areas for improvement.
10. Market Analysis: Monitor industry trends, competitive landscape, and client feedback to inform service improvements and innovation.
Qualifications:
· Experience: 7+ years of experience in professional services, with a focus on collaboration tools, preferably Slack. Experience in practice management, consulting, or related fields is highly desirable.
· Technical Proficiency: Deep understanding of Slack’s features, integrations, and best practices for implementation within organizations.
· Leadership Skills: Proven ability to lead cross-functional teams, manage multiple projects simultaneously, and drive results in a fast-paced environment.
· Business Acumen: Strong knowledge of business development, financial forecasting, and performance metrics with a focus on achieving revenue targets.
· Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills with the ability to engage diverse stakeholders and present complex ideas clearly.
· Problem-Solving: A proactive approach to identifying challenges and proposing effective solutions that drive service improvement and client satisfaction.
Salary and Other Compensation:
Applications will be accepted until 07/132025.
The annual salary for this position is between $180,000- 210,000 depending on experience and other qualifications of the successful candidate.
This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
- Medical/Dental/Vision/Life Insurance
- Paid holidays plus Paid Time Off
- 401(k) plan and contributions
- Long-term/Short-term Disability
- Paid Parental Leave
- Employee Stock Purchase Plan
Disclaimer: The salary, other compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
#LI-RC1
Ce que nous offrons
- La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
- Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
- L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
- Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
- Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
- Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.
À propos de nous
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
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Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise. De plus, pour les postes situés au Québec, une maîtrise de l’anglais professionnel est requise afin de communiquer avec nos clients à travers le monde.