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Process Specialist-Ops

une personne souriant à une table avec un ordinateur portable


Job Summary

The Process Specialist-Ops will play a crucial role in optimizing operational processes within our organization. With a focus on efficiency and accuracy this role requires expertise in MS Office and a strong understanding of Auto - Policy Admin Auto - Claims and Property & Casualty Insurance. The candidate will work in a hybrid model with night shifts ensuring seamless operations and contributing to the companys success.


Responsibilities

  • Analyze and optimize operational processes to enhance efficiency and accuracy in daily tasks.
  • Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless integration of processes across departments.
  • Utilize MS Office tools to create detailed reports and presentations that support decision-making.
  • Monitor and evaluate process performance identifying areas for improvement and implementing solutions.
  • Ensure compliance with industry standards and regulations in all operational activities.
  • Provide training and support to team members to enhance their understanding of operational processes.
  • Develop and maintain documentation of processes and procedures for reference and training purposes.
  • Coordinate with stakeholders to gather requirements and feedback for process improvements.
  • Implement best practices in process management to drive continuous improvement.
  • Support the development and execution of strategic initiatives to achieve organizational goals.
  • Facilitate communication between teams to ensure alignment and collaboration on projects.
  • Conduct regular audits of processes to ensure adherence to established standards.
  • Contribute to the companys purpose by improving operational efficiency and customer satisfaction.

    • Qualifications

  • Possess strong proficiency in MS Office enabling the creation of comprehensive reports and analyses.
  • Demonstrate a solid understanding of Auto
  • Policy Admin Auto
  • Claims and Property & Casualty Insurance.
  • Exhibit excellent analytical and problem-solving skills to identify and address process inefficiencies.
  • Display strong communication skills to effectively collaborate with team members and stakeholders.
  • Show attention to detail in documenting processes and ensuring compliance with standards.
  • Have the ability to work independently and manage multiple tasks in a fast-paced environment.

    • Certifications Required

    Certified Business Process Professional (CBPP) or equivalent certification in process management.

     

     

    Ce que nous offrons

    • La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
    • Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
    • L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
    • Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
    • Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
    • Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.

    À propos de nous
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
    Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.

    Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.

    Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise. De plus, pour les postes situés au Québec, une maîtrise de l’anglais professionnel est requise afin de communiquer avec nos clients à travers le monde.

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