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Customer Service Representative

JD 9


Job summary

Join our dynamic team as a BPO PE Data Specialist where you will leverage your expertise in MS Office to streamline data processes and enhance operational efficiency. With 2 to 6 years of experience you will play a crucial role in managing data-driven projects ensuring accuracy and compliance and contributing to the success of our day-to-day operations. Your proficiency in English will be essential in communicating effectively with team members and stakeholders.


Responsibilities

  • Manage and oversee data processing tasks to ensure accuracy and efficiency in daily operations
  • Collaborate with team members to identify and implement process improvements for data management
  • Utilize MS Office tools to create maintain and analyze data reports that support business objectives
  • Ensure compliance with company policies and industry standards in all data-related activities
  • Provide timely and accurate data insights to support decision-making processes
  • Coordinate with cross-functional teams to align data strategies with organizational goals
  • Monitor data quality and implement corrective actions to address discrepancies
  • Develop and maintain documentation for data processes and procedures
  • Assist in training team members on best practices for data handling and MS Office usage
  • Communicate effectively with stakeholders to understand data requirements and deliver solutions
  • Support the integration of new technologies to enhance data processing capabilities
  • Contribute to the development of data-driven strategies that improve business outcomes
  • Participate in regular meetings to discuss progress and address challenges in data management

  • Qualifications

  • Demonstrate proficiency in MS Office applications including Excel Word and PowerPoint
  • Possess strong analytical skills to interpret and present data effectively
  • Exhibit excellent communication skills in English both written and spoken
  • Show ability to work collaboratively in a team-oriented environment
  • Display attention to detail and commitment to maintaining data accuracy
  • Have experience in data management and process improvement initiatives
  • Demonstrate problem-solving skills to address data-related challenges effectively.

  • Certifications Required

    Microsoft Office Specialist Certification

     

     

    Ce que nous offrons

    • La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
    • Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
    • L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
    • Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
    • Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
    • Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.

    À propos de nous
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
    Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.

    Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.

    Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise. De plus, pour les postes situés au Québec, une maîtrise de l’anglais professionnel est requise afin de communiquer avec nos clients à travers le monde.

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