Job Summary
As an Organizational Change Management (OCM) Senior (Sr.) Consultant you will work in a dynamic role to provide guidance support and deliver best practices across communications adoption training and sustainment (CATS) activities. Each day will look different however you will be responsible to prepare motivate and equip our clients and their employees to navigate the change which comes from new technologies and processes and inevitably the new business challenges thereafter.
Responsibilities
Lead OCM Engagements including providing guidance and direction to OCM specialists (at various levels) Lad and engage with executives senior leaders and client stakeholders on the OCM strategy and deliverables to enhance the adoption and value of the OCM engagement.
Ability to engage with the pre-sales and sales teams to identify OCM opportunities and value add for client engagements.
Ability to recognize client needs and pivot on delivering OCM value within the context in partnership with Client Principles and Engagement Managers Interpret and deliver on the OCM activities based on the engagements scope of work.
Assess client OCM capabilities define gaps between the scope of work and client needs and recommend changes in the delivery approach as necessary.
Create socialize govern and execute OCM plans in alignment with SNBG Methodology-in-Motion and the OCM CATS activities Communication Adoption Training and Sustainment.
Lead or support the following types of client-focused activities and deliverables.
Establish and lead a collaborative governance model for OCM within engagements.
Program envisioning sessions (including developing mission statements and/or elevator pitches).
Perform Change Discovery Impact Analysis Stakeholder Analysis Persona Identification and Adoption Metrics assessment activities.
Design and Document Change Strategies and Plans including Communications Adoption Training and Sustainment Plans. Design and develop change approaches for stakeholders and orchestrate change network and engagement plans.
Serve as a coach and advisor to the client at all levels of the account.
Draft Program/Project focused communications using various communication vehicles.
Develop strategies and design materials such as communication approaches change champion engagement executive messaging and adoption methods for all phases of project execution.
Support the development of training assets by developing a persona role matrix to include training needs analysis.
Develop Adoption Measurement Criteria and Metrics for capturing KPIs.
Provide ongoing OCM coaching and mentorship across the organization in collaboration with Sales Advisory and Delivery teams. Design Sustainment Approach including transition of OCM activities to clients.
Prepare and facilitate presentations for a variety of meetings including kickoff and other workshops.
Serve the OCM Practice as a thought leader in the creation and refinement of client engagement strategies and initiatives. Support and advise internal program and/or project leaders and teams based on insights and observations including the identification and documentation of any risks issues decisions and actions as appropriate.
Provide strategic and operational guidance at all levels regarding the approach and impact of the OCM-related deliverables and activities.
Certifications Required
MS Office including Visio & MS Project Knowledge of the ServiceNow platform Design and collaboration tools (Adobe Menti Miro) Measurement and analysis of Change-related KPIs SCORM Adobe Illustrat
Ce que nous offrons
- La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
- Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
- L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
- Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
- Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
- Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.
À propos de nous
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise. De plus, pour les postes situés au Québec, une maîtrise de l’anglais professionnel est requise afin de communiquer avec nos clients à travers le monde.