About the role
As a Sales Operations Lead you will make an impact by leading and inspiring our team ensuring operational excellence and continuous growth in a fast-paced digital advertising environment. You will be a valued member of the IOA team and work collaboratively with team leads, sales associates and the client.
In this role, you will:
- Lead and Develop Sales Teams: Coach and mentor Sales Team Leads and Sellers, identify development opportunities, and manage performance through structured feedback and improvement plans.
- Drive Operational Excellence: Own and track key metrics (Outbound Effort, CSAT, Sales KPIs), execute action plans, and deliver comprehensive reporting (WBR, MBR, QBR) and Root Cause Analyses.
- Manage Talent Lifecycle: Oversee hiring in collaboration with Talent Acquisition, implement reward and disciplinary programs, and handle deboarding processes.
- Consult and Optimize Campaigns: Provide strategic, data-driven advice to SMBs on digital advertising, optimize campaigns, and promote additional Google products to maximize ROI.
- Influence and Collaborate: Act as the main program contact, influence stakeholders, and contribute to sales targets in a fast-paced, goal-oriented environment.
Work model: We believe hybrid work is the way forward as we strive to provide flexibility wherever possible. Based on this role’s business requirements, this is a hybrid position requiring 3 days a week in a client or Cognizant office in city, state. Regardless of your working arrangement, we are here to support a healthy work-life balance though our various wellbeing programs.
The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting. This may change based on the project you’re engaged in, as well as business and client requirements. Rest assured; we will always be clear about role expectations.
What you need to have to be considered
· Very strong organizational skills and extensive experience with customer support teams and metrics.
· Proficient comprehension of Google tools (spreadsheets, docs, slides, etc.).
· C1/C2 Advanced level of English.
· In-depth knowledge of Google Ads (Search, Video, Display, Apps, etc.).
· A true flexible and proactive team player with a positive attitude, experienced in motivating teams and resolving challenges.
These will help you stand out
· 2-5 years of experience in a management sales role.
· Proven experience in advertising sales, media account management, successful client engagement, and consistent business growth.
· Experience working against assigned quotas with a strong desire to exceed sales targets or sales KPIs.
· Experience performing coaching and utilizing registration tools.
· Experience working with CRM systems.
We're excited to meet people who share our mission and can make an impact in a variety of ways. Don't hesitate to apply, even if you only meet the minimum requirements listed. Think about your transferable experiences and unique skills that make you stand out as someone who can bring new and exciting things to this role.
Benefits:
- A career in one of the largest and fastest growing IT services providers worldwide.
- Ongoing support and funding with training and development plans.
- Opportunity to work for leading global companies.
- Our work environment is diverse, collaborative and inclusive. We create conditions for everyone to thrive.
- A highly competitive salary and great benefits, such as OSDE for you and your primary family group, annual bonus and many other benefits that we are going to share during the selection process.
Ce que nous offrons
- La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
- Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
- L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
- Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
- Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
- Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.
À propos de nous
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise. De plus, pour les postes situés au Québec, une maîtrise de l’anglais professionnel est requise afin de communiquer avec nos clients à travers le monde.