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Project Manager

JD 3


Job Summary

We are seeking a seasoned Project Manager with 9 to 11 years of experience to join our dynamic team. The ideal candidate will have expertise in BMCHelix Remedy and Service Management with a strong focus on stakeholder management and compliance. This role involves managing the change lifecycle and ensuring effective communication across teams. The position is hybrid with day shifts and does not require travel.


Responsibilities

  • Lead project planning sessions to ensure timely delivery of project milestones and objectives.
  • Experience in BMCHelix to monitor service management.
  • Provide strategic direction for managing key stakeholders to align project goals with business objectives.
  • Ensure compliance with risk management protocols to mitigate potential project risks.
  • Manage vendor relationships to ensure quality deliverables and adherence to project timelines.
  • Facilitate change communication to ensure all team members are informed and aligned with project updates.
  • Oversee the change lifecycle management to ensure smooth transitions and minimal disruptions.
  • Implement ITIL V4 best practices to improve incident management and service delivery.
  • Coordinate with cross-functional teams to ensure seamless project execution and delivery.
  • Monitor project progress and make adjustments as necessary to ensure successful project outcomes.
  • Develop and maintain comprehensive project documentation for transparency and accountability.
  • Evaluate project performance and provide insights for continuous improvement.
  • Foster a collaborative team environment to drive innovation and efficiency. Qualifications
  • Possess in-depth knowledge of BMCHelix Remedy and its application in service management.
  • Demonstrate strong stakeholder management skills to effectively communicate and negotiate with diverse groups.
  • Have a solid understanding of compliance and risk management principles to ensure project integrity.
  • Exhibit proficiency in vendor management to maintain productive partnerships.
  • Show expertise in change communication to facilitate effective information dissemination.
  • Be well-versed in ITIL V4 practices to enhance incident management processes.
  • Have experience in managing the change lifecycle to ensure successful project transitions.

    • Certifications Required

    ITIL V4 Foundation Certification PMP Certification

     

     

    Ce que nous offrons

    • La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
    • Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
    • L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
    • Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
    • Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
    • Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.

    À propos de nous
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
    Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.

    Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.

    Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise. De plus, pour les postes situés au Québec, une maîtrise de l’anglais professionnel est requise afin de communiquer avec nos clients à travers le monde.

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