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Technical Lead

une personne pointant un tableau blanc


Job Summary

The Technical Lead will be responsible for overseeing and managing the implementation and support of unified communication solutions. This role requires expertise in Microsoft Teams Audio/Video Conferencing and Cisco Unified Communication Manager. The candidate will work in a hybrid model ensuring seamless communication infrastructure for the organization.


Responsibilities

  • Oversee the implementation and support of unified communication solutions to ensure seamless connectivity and communication across the organization.
  • Manage and optimize Microsoft Teams and Audio/Video Conferencing systems to enhance collaboration and productivity.
  • Provide technical expertise in Cisco Unified Communication Manager and Cisco IP Telephony to ensure efficient communication infrastructure.
  • Collaborate with cross-functional teams to integrate unified communication solutions with existing systems and processes.
  • Troubleshoot and resolve technical issues related to unified communication systems to minimize downtime and ensure smooth operations.
  • Develop and maintain documentation for unified communication systems to ensure accurate and up-to-date information is available for reference.
  • Conduct regular system audits and performance evaluations to identify areas for improvement and implement necessary changes.
  • Stay updated with the latest trends and advancements in unified communication technologies to ensure the organization remains competitive.
  • Provide training and support to end-users to ensure they are proficient in using unified communication tools effectively.
  • Coordinate with vendors and service providers to ensure timely delivery and support of unified communication solutions.
  • Ensure compliance with industry standards and regulations related to unified communication systems.
  • Contribute to the development of strategic plans for the organizations communication infrastructure to support business objectives.
  • Participate in project planning and execution to ensure successful implementation of unified communication solutions.

    • Qualifications

  • Possess a strong understanding of Microsoft Teams and its integration with other communication tools.
  • Demonstrate expertise in Audio/Video Conferencing technologies and their application in a corporate environment.
  • Have hands-on experience with Cisco Unified Communication Manager and Cisco IP Telephony.
  • Familiarity with Unified Communication
  • Avaya and its role in enhancing communication systems.
  • Basic knowledge of IP Telephony and its implementation in a hybrid work model.
  • Ability to work effectively in a hybrid work environment and adapt to changing business needs.

    • Certifications Required

  • Cisco Certified Network Associate (CCNA) Collaboration Microsoft Certified: Teams Administrator Associate

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    Ce que nous offrons

    • La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
    • Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
    • L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
    • Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
    • Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
    • Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.

    À propos de nous
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
    Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.

    Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.

    Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise. De plus, pour les postes situés au Québec, une maîtrise de l’anglais professionnel est requise afin de communiquer avec nos clients à travers le monde.

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