Passer au contenu principal

Systems Engineer

JD 3


Job Summary

We are seeking a Systems Engineer with 2 to 4 years of experience to join our dynamic team. The ideal candidate will have expertise in Incident Management Service Desk Service Now Windows Networking and Desktop Support. This role requires working from the office with rotational shifts. The candidate will play a crucial role in maintaining and improving our IT infrastructure ensuring seamless operations and contributing to the companys success.


Responsibilities

  • Manage and resolve incidents efficiently to minimize downtime and ensure smooth operations.
  • Provide exceptional support to users through the service desk addressing technical issues promptly.
  • Utilize Service Now to track and manage incidents ensuring timely resolution and documentation.
  • Maintain and troubleshoot Windows operating systems to ensure optimal performance and security.
  • Oversee networking components ensuring reliable connectivity and addressing any issues that arise.
  • Deliver desktop support to end-users resolving hardware and software issues effectively.
  • Collaborate with team members to implement IT solutions that enhance productivity and efficiency.
  • Monitor system performance and proactively identify areas for improvement.
  • Ensure compliance with company policies and industry standards in all IT operations.
  • Participate in rotational shifts to provide consistent support and coverage.
  • Communicate effectively with stakeholders to understand and address their IT needs.
  • Contribute to the development and implementation of IT strategies that align with business goals.
  • Stay updated with the latest technologies and best practices to continuously improve service delivery.

    • Qualifications

  • Possess strong knowledge and experience in Incident Management and Service Desk operations.
  • Demonstrate proficiency in using Service Now for incident tracking and management.
  • Have a solid understanding of Windows operating systems and their maintenance.
  • Exhibit expertise in networking principles and troubleshooting techniques.
  • Show capability in providing desktop support and resolving technical issues.
  • Display excellent communication skills and the ability to work collaboratively.
  • Be adaptable to rotational shifts and committed to providing high-quality support.

    • Certifications Required

  • ITIL Foundation Certification Microsoft Certified: Windows Server Fundamentals

    •  

     

    Ce que nous offrons

    • La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
    • Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
    • L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
    • Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
    • Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
    • Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.

    À propos de nous
    Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.

    Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
    Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.

    Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.

    Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise. De plus, pour les postes situés au Québec, une maîtrise de l’anglais professionnel est requise afin de communiquer avec nos clients à travers le monde.

    Rejoins notre communauté de talents

    Tu n'as pas encore trouvé la bonne opportunité? Reçois les dernières offres d'emploi, les événements de recrutement et les nouvelles de l'entreprise adaptées juste pour toi.

    S'inscrire