En tant qu'Analyste Engagement Cloud Space au sein de notre équipe Service Delivery dans le secteur CMT (communications, médias et technologes) chez Cognizant, vous soutiendrez l'organisation de vente d'un important fournisseur de services cloud. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de l'exécution des engagements clients.
Vous travaillerez en collaboration étroite avec différentes parties prenantes pour garantir une expérience client optimale.
Parmi vos missions
vous serez en charge de :
- Conduire des appels de planification initiaux pour comprendre les besoins des clients et des équipes de vente.
- Mettre à jour les agendas dans l'outil Cloud Space pour assurer le suivi des sessions.
- Rassembler les informations logistiques nécessaires auprès des équipes de vente (par exemple, restrictions alimentaires, nombre de participants, besoins en configuration de salle) et les communiquer aux équipes appropriées sur site.
- Trouver et aligner un intervenant approprié pour chaque sujet d'agenda.
- Conduire des appels de préparation des intervenants et des appels "know before you go" pour s'assurer que les intervenants et les équipes de vente sont alignés et prêts pour l'engagement.
- Utiliser des modèles pour créer et partager le contenu des diapositives de réunion (par exemple, le diaporama de la réunion).
- Envoyer des enquêtes post-événement et documenter les informations partagées par les équipes de compte.
- Suivre et rapporter les métriques de performance.
- Collaborer avec divers départements pour assurer le succès des engagements, des équipes sur site pour l'expérience du jour (catering, réception, événements, démos) aux équipes produit/techniques pour le contenu des sessions.
- Compléter les formations nécessaires si les processus sont mis à jour ou si une nouvelle formation produit est requise
Formation et Expérience Idéales :
Une formation en gestion de programme ou en coordination de programme, avec une expérience dans le domaine des services cloud.
Une expérience dans la planification stratégique et l'exécution de produits cloud/logiciels sera aussi un atout
Excellentes compétences en communication et en présentation, ainsi qu'une capacité à travailler efficacement et sur plusieurs projets simultanément dans un environnement anglophone.
De bonnes connaissances autour de l'Agilité et notammment de la méthodologie Scrum sera un atout majeur pour votre intégration.
Ce que nous offrons
- La possibilité d’avoir une carrière avec un impact. Ici, vous avez la possibilité de partager vos idées transformatrices pour aider notre entreprise et nos clients à améliorer le quotidien de tous.
- Prenez votre carrière en main grâce à notre écosystème d'apprentissage et de développement. Et lorsque vos ambitions changent ou que nous vous offrons de nouvelles occasions, nous vous aidons à pivoter en vous proposant des formations et des conseils pour trouver des postes qui pourraient mieux vous convenir.
- L’occasion de s'épanouir au sein d’une communauté diversifiée. Nous célébrons les expériences et perspectives d’autrui et encourageons un sentiment d'appartenance à travers nos groupes d'affinité et nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
- Rémunération compétitive qui comprend un salaire concurrentiel et une pension avec des contributions équivalentes.
- Des prestations de soins de santé et financières flexibles pour vous soutenir, ainsi que vos personnes à charge admissibles, dès le premier jour au travail.
- Une vraie conciliation travail-vie personnelle. Nous offrons des vacances, des modalités de travail flexibles, des occasions de bénévolat, des événements sociaux et bien d’autres afin que vous puissiez être au mieux.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
Bien que notre système vous permette de postuler dans n'importe quelle langue, les langues requises pour ce poste et le niveau de compétence varient. Une connaissance de base de l'anglais est nécessaire pour les communications internes à l'échelle de l'entreprise.
À propos de nous
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.