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Senior Process Executive-Data

JD 7


Job Summary

We are seeking a dedicated Senior Process Executive for our B&L team with 2 to 4 years of experience. The ideal candidate will have strong technical skills in MS Excel and preferably domain experience in Frclsr Claim File&srv(MortgLn) and Customer service (Mortgage). This is a work-from-office position with night shifts. No travel is required.


Responsibilities

1+ year of experience in Mortgage BPO Transaction/ Data Processing background. -

Have experience in foreclosure claim file servicing and mortgage loan processes.

  • Handle foreclosure and claim files related to mortgage loans ensuring compliance with company policies and regulations.
  • Basic knowledge of Mortgage industry
  • Oversee daily operations and ensure all processes are executed efficiently and accurately.
  • Deliver exceptional customer service by addressing and resolving mortgage-related inquiries and issues.
  • Collaborate with team members to streamline processes and enhance overall productivity.
  • Maintain accurate records and documentation for all transactions and interactions.
  • Monitor and report on key performance indicators to track progress and identify areas for improvement.
  • Assist in the development and implementation of new procedures to optimize workflow.
  • Ensure all tasks are completed within the designated timelines and meet quality standards.
  • Participate in training sessions to stay updated on industry trends and best practices.
  • Support the team in achieving departmental goals and objectives.
  • Communicate effectively with internal and external stakeholders to facilitate smooth operations.
  • Contribute to a positive work environment by demonstrating professionalism and teamwork.

    • Qualifications

  • Demonstrate excellent customer service skills particularly in the mortgage domain.
  • Exhibit strong attention to detail and accuracy in all tasks.
  • Show proficiency in managing and prioritizing multiple tasks simultaneously.
  • Display effective communication skills both written and verbal.

    • Certifications Required

    Certified Mortgage Servicer (CMS) or equivalent certification preferred.

    La Comunidad Cognizant:
    Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
    • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

    Acerca de nosotros
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

     

    Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión:
    Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, que adopta la diversidad, defiende la equidad y valora la inclusión. Apostamos por fomentar una comunidad en la que todos se sientan escuchados y aceptados.  En tu solicitud y candidatura no se tendrán en cuenta cuestiones de raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad u otra condición protegida por la legislación.

    Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a CareersNA2@cognizant.com con tu solicitud e información de contacto.

    Advertencia: 
    La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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