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Business Associate

Un grupo de mujeres sentadas en fila


Job summary

We are seeking a highly skilled Sr Consultant with 6 to 10 years of experience in Service Now for a hybrid work model. The ideal candidate will possess strong technical expertise and excellent communication skills in English. This role involves working closely with clients to deliver high-quality solutions and drive business success.


Responsibilities

  • Provide expert consultation on Service Now implementations and integrations.
  • Oversee the design development and deployment of Service Now solutions.
  • Collaborate with clients to understand their requirements and translate them into technical specifications.
  • Ensure the delivery of high-quality Service Now solutions that meet client expectations.
  • Conduct thorough testing and validation of Service Now implementations to ensure functionality and performance.
  • Offer ongoing support and maintenance for Service Now solutions addressing any issues that arise.
  • Lead training sessions for clients and internal teams on Service Now functionalities and best practices.
  • Develop and maintain comprehensive documentation for Service Now projects including design specifications and user guides.
  • Stay updated with the latest trends and advancements in Service Now technology to provide cutting-edge solutions.
  • Work closely with cross-functional teams to ensure seamless integration of Service Now with other systems.
  • Provide technical guidance and mentorship to junior consultants and team members.
  • Drive continuous improvement initiatives to enhance the efficiency and effectiveness of Service Now solutions.
  • Ensure compliance with industry standards and best practices in all Service Now projects.

  • Qualifications

  • Possess a minimum of 6 years of experience in Service Now implementations and integrations.
  • Demonstrate strong technical expertise in Service Now including design development and deployment.
  • Exhibit excellent communication skills in English both written and verbal.
  • Show proficiency in conducting thorough testing and validation of Service Now solutions.
  • Have experience in providing ongoing support and maintenance for Service Now implementations.
  • Display the ability to lead training sessions and develop comprehensive documentation.
  • Stay updated with the latest trends and advancements in Service Now technology.
  • Work effectively in a hybrid work model collaborating with clients and teams both remotely and on-site.
  • Demonstrate strong problem-solving skills and the ability to address technical issues promptly.
  • Exhibit the ability to mentor and guide junior consultants and team members.
  • Show a commitment to continuous improvement and staying updated with industry standards.
  • Possess a proactive approach to identifying and implementing process improvements.
  • Have a strong understanding of industry standards and best practices in Service Now projects.

  • Certifications Required

    Certified ServiceNow System Administrator ITIL Foundation Certification

    La Comunidad Cognizant:
    Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
    • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

    Acerca de nosotros
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Advertencia: 
    La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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