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Process Executive - Voice

una persona sonriendo en una mesa con una computadora portátil


Job Summary

We are seeking a Process Executive for our B&L team with 0 to 2 years of experience. The ideal candidate should have strong technical skills in MS Excel and preferably some domain experience in Payments Cards & Payments. This hybrid role requires working during the day shift and does not involve travel. The candidate will play a crucial role in ensuring smooth operations and contributing to the overall success of the team.


Responsibilities

  • Assist in the daily operations of the B&L team to ensure smooth workflow and efficiency.
  • Utilize MS Excel to analyze data generate reports and provide insights for decision-making.
  • Collaborate with team members to identify process improvements and implement solutions.
  • Monitor and track key performance indicators to ensure targets are met.
  • Provide support in the preparation of documentation and presentations for internal and external stakeholders.
  • Conduct regular audits to ensure compliance with company policies and industry regulations.
  • Communicate effectively with team members and other departments to resolve issues and provide updates.
  • Participate in training sessions to stay updated on industry trends and best practices.
  • Assist in the development and implementation of new processes and procedures to enhance productivity.
  • Ensure accurate and timely completion of assigned tasks and projects.
  • Support the team in managing and resolving customer inquiries and complaints.
  • Maintain a high level of accuracy and attention to detail in all tasks.
  • Contribute to the overall success of the team by providing valuable input and feedback.

    • Qualifications

  • Possess strong technical skills in MS Excel for data analysis and reporting.
  • Have a basic understanding of Payments Cards & Payments domain (nice to have).
  • Demonstrate excellent communication and interpersonal skills.
  • Show ability to work effectively in a hybrid work model.
  • Exhibit strong problem-solving and analytical skills.
  • Display a high level of accuracy and attention to detail.
  • Be proactive in identifying and implementing process improvements.
  • Have the ability to work independently and as part of a team.
  • Show willingness to learn and adapt to new challenges.
  • Demonstrate strong organizational and time management skills.
  • Be committed to maintaining confidentiality and data security.
  • Have a customer-centric approach and a positive attitude.
  • Show ability to handle multiple tasks and meet deadlines.

    • La Comunidad Cognizant:
    Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
    • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

    Acerca de nosotros
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Advertencia: 
    La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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