Implementation Services
Job Description:
· Work directly with customers to implement the client platform by following client’s methodology.
· Becomes a trusted advisor to their clients during the Implementation Journey.
· Monitoring and tracking implementation services
· Identifying opportunities for improving customer satisfaction
· Sharing improvement ideas
· People and project management
· Reporting and presenting data as per client requirement
· Managing multiple client implementations at the same time.
· Escalating delays in response from both client and internal teams to relevant stakeholders.
· Working in strict adherence towards implementation goals and timelines.
Experience:
· 5+ years' experience in project management of projects that run into months
· Experienced in implementation lifecycle of complex SaaS products.
· Ability to handle ambiguous requests
· Ability to communicate technical concepts to diverse audiences
· Willingness and desire to learn and adopt new skills - both technical and non-technical
· Be proactive and identify opportunities for improvement
· Excellent and impeccable communication and persuasion skills to interact with several internal teams and clients at the same time.
· Ability to understand Liveramp as a product in the Ad-Tech ecosystem.
· Proficient in email communication and scheduling/ leading meetings independently.
· Excellent follow-up skills.
· Candidate should have ideally worked for a SaaS product company, preferably in the ad-tech space. Desirable skill.
Education:
· Any graduation
Skills required:
Softskills:
· C1 level language proficiency on CEFR Scale.
· Excellent presentation skills
· Problem solving
Ad-tech skills:
· Desirable: Extensive knowledge of the advertising technology ecosystem - Campaign management/Optimization, SSP/DSP, Ad Servers and Publishers
Technical skills:
· Desirable: Advanced skills in SQL, Salesforce (SFDC), Jira, Rails database
Data Analysis:
· Advanced skills in MS Excel, Google Sheets and Tableau
Client management:
· Experienced in client relationship management, Escalation management
Project management:
· Excellent Knowledge in quality tools tools (Six sigma-Green belt, PMP/Prince-2), Understanding of Gantt charts, MS Projects.
People management:
· NA
Performance management:
· NA
Working hours:
· Mon to Fri : 6:00 AM to 3:00 PM Pacific Time
Location:
· Hyderabad
#LI-VS5
La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
- Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.
Acerca de nosotros
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Advertencia:
La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.