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Infra Dev Specialist

Una persona sentada en una mesa con una computadora portátil


Job Summary

We are seeking an experienced Infra Dev Specialist with 8 to 9 years of experience to join our team. The ideal candidate will have strong expertise in ServiceNow Service Portal and ServiceNow ITSM. This role involves working in a hybrid model with day shifts and no travel requirements. The candidate will contribute to the development and maintenance of our IT infrastructure ensuring seamless service delivery and enhancing user experience.


Responsibilities

  • Develop and maintain ServiceNow Service Portal to ensure optimal performance and user experience.
  • Implement and manage ServiceNow ITSM modules to streamline IT service management processes.
  • Collaborate with cross-functional teams to gather requirements and design solutions that meet business needs.
  • Provide technical support and troubleshooting for ServiceNow applications to resolve issues promptly.
  • Conduct regular system audits and performance tuning to maintain system health and efficiency.
  • Create and maintain documentation for ServiceNow configurations customizations and workflows.
  • Develop custom scripts and applications within the ServiceNow platform to enhance functionality.
  • Ensure compliance with industry standards and best practices in IT service management.
  • Participate in code reviews and provide constructive feedback to ensure high-quality deliverables.
  • Stay updated with the latest ServiceNow features and functionalities to leverage new capabilities.
  • Train and mentor junior team members on ServiceNow best practices and development techniques.
  • Collaborate with stakeholders to identify opportunities for process improvement and automation.
  • Provide regular status updates and reports to management on project progress and system performance.

    • Qualifications

  • Possess a strong understanding of ServiceNow Service Portal and ITSM modules.
  • Demonstrate proficiency in scripting languages such as JavaScript and GlideScript.
  • Have experience with web technologies including HTML CSS and AngularJS.
  • Show ability to troubleshoot and resolve technical issues efficiently.
  • Exhibit strong communication and collaboration skills.
  • Hold a bachelors degree in Computer Science or a related field.
  • Have a proven track record of successful ServiceNow implementations and customizations.
  • Display a proactive approach to learning and staying current with industry trends.
  • Demonstrate strong analytical and problem-solving abilities.
  • Show experience in working in a hybrid work model.
  • Possess the ability to work independently and as part of a team.
  • Exhibit attention to detail and a commitment to delivering high-quality work.
  • Have experience in creating and maintaining technical documentation.

    • Certifications Required

    Certified ServiceNow Administrator ITIL Foundation Certification

    La Comunidad Cognizant:
    Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
    • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

    Acerca de nosotros
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

     

    Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión:
    Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, que adopta la diversidad, defiende la equidad y valora la inclusión. Apostamos por fomentar una comunidad en la que todos se sientan escuchados y aceptados.  En tu solicitud y candidatura no se tendrán en cuenta cuestiones de raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad u otra condición protegida por la legislación.

    Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Advertencia: 
    La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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