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Technical Lead

JD 9


Job Summary

We are seeking a highly skilled Technical Lead with 5 to 8 years of experience in ServiceNow ITSM ServiceNow Integration and ServiceNow Discovery. The ideal candidate will be responsible for leading technical projects ensuring the successful implementation and integration of ServiceNow solutions. This hybrid role offers the flexibility to work both remotely and on-site with no travel required.


Responsibilities

  • Lead the design and implementation of ServiceNow ITSM solutions to meet business requirements
  • Oversee the integration of ServiceNow with other enterprise systems to ensure seamless data flow
  • Provide technical expertise in ServiceNow Discovery to identify and manage IT assets
  • Collaborate with cross-functional teams to gather and analyze requirements for ServiceNow projects
  • Develop and maintain technical documentation for ServiceNow configurations and customizations
  • Ensure the performance scalability and reliability of ServiceNow applications
  • Troubleshoot and resolve technical issues related to ServiceNow implementations
  • Conduct code reviews and provide feedback to ensure adherence to best practices and coding standards
  • Mentor and guide junior team members in ServiceNow development and administration
  • Stay updated with the latest ServiceNow features and industry trends to drive continuous improvement
  • Participate in project planning and provide technical input to project timelines and deliverables
  • Communicate effectively with stakeholders to provide project updates and address any concerns
  • Ensure compliance with company policies and procedures in all technical activities

  • Qualifications

  • Possess strong experience in ServiceNow ITSM ServiceNow Integration and ServiceNow Discovery
  • Demonstrate proficiency in scripting languages such as JavaScript and PowerShell
  • Have a solid understanding of ITIL processes and best practices
  • Show excellent problem-solving skills and the ability to work under pressure
  • Exhibit strong communication and interpersonal skills
  • Have experience with Agile methodologies and project management tools

  • Certifications Required

    ServiceNow Certified System Administrator ITIL Foundation Certification

    La Comunidad Cognizant:
    Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
    • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

    Acerca de nosotros
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Advertencia: 
    La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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