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Service Manager

Un grupo de mujeres sentadas en fila


Job Summary

We are seeking a highly skilled Service Manager with 12 to 16 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in ASP.NET Core Web API SQL and .Net Core. This hybrid role requires rotational shifts and offers an opportunity to make a significant impact on our services and solutions.


Responsibilities

  • Lead the development and implementation of service management strategies to ensure high-quality service delivery.
  • Oversee the maintenance and enhancement of ASP.NET Core Web API applications to meet business requirements.
  • Provide technical guidance and support for SQL database management and optimization.
  • Collaborate with cross-functional teams to design and develop .Net Core solutions that align with organizational goals.
  • Ensure compliance with industry standards and best practices in service management.
  • Monitor and analyze service performance metrics to identify areas for improvement.
  • Develop and maintain documentation for service management processes and procedures.
  • Coordinate with stakeholders to resolve service-related issues and ensure customer satisfaction.
  • Implement continuous improvement initiatives to enhance service efficiency and effectiveness.
  • Manage and mentor a team of service professionals to achieve departmental objectives.
  • Conduct regular reviews and audits of service management practices to ensure adherence to policies.
  • Facilitate training and development programs for team members to enhance their technical skills.
  • Prepare and present reports on service performance to senior management.

    • Qualifications

  • Extensive experience in ASP.NET Core Web API development and maintenance.
  • Proficiency in SQL database management and optimization.
  • Strong knowledge of .Net Core framework and its applications.
  • Excellent problem-solving and analytical skills.
  • Ability to work effectively in a hybrid work model with rotational shifts.
  • Strong communication and interpersonal skills.
  • Proven track record of managing and mentoring technical teams.
  • Experience in developing and implementing service management strategies.
  • Familiarity with industry standards and best practices in service management.
  • Ability to analyze service performance metrics and identify improvement areas.
  • Strong documentation and reporting skills.
  • Commitment to continuous improvement and professional development.

    • La Comunidad Cognizant:
    Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
    • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

    Acerca de nosotros
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

     

    Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión:
    Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, que adopta la diversidad, defiende la equidad y valora la inclusión. Apostamos por fomentar una comunidad en la que todos se sientan escuchados y aceptados.  En tu solicitud y candidatura no se tendrán en cuenta cuestiones de raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad u otra condición protegida por la legislación.

    Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Advertencia: 
    La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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