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Senior Process Executive - CHD

Un grupo de mujeres sentadas en fila


Job Summary

We are seeking a Senior Process Executive - CHD with 1 to 2 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in MS Office and Customer Service. Experience in Supply Chain Analt-Retail and Order management-Retail is a plus. This hybrid role involves rotational shifts and does not require travel.


Responsibilities

  • Handle customer inquiries and provide timely and accurate responses.
  • Utilize MS Office tools to manage and document customer interactions.
  • Collaborate with team members to ensure seamless order management processes.
  • Analyze supply chain data to identify areas for improvement.
  • Implement best practices in customer service to enhance client satisfaction.
  • Monitor and track order status to ensure timely delivery.
  • Resolve customer complaints and issues efficiently.
  • Maintain up-to-date knowledge of retail order management systems.
  • Provide regular updates and reports to supervisors.
  • Assist in the development and implementation of process improvements.
  • Ensure compliance with company policies and procedures.
  • Participate in training sessions to stay current with industry trends.
  • Support team members in achieving departmental goals.

    • Qualifications

  • Possess strong proficiency in MS Office tools.
  • Demonstrate excellent customer service skills.
  • Have experience in supply chain analysis and order management in the retail sector.
  • Exhibit strong communication and problem-solving abilities.
  • Show ability to work effectively in a hybrid work model.
  • Display flexibility to work rotational shifts.
  • Maintain a proactive and detail-oriented approach to tasks.

    • La Comunidad Cognizant:
    Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
    • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

    Acerca de nosotros
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

     

    Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión:
    Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, que adopta la diversidad, defiende la equidad y valora la inclusión. Apostamos por fomentar una comunidad en la que todos se sientan escuchados y aceptados.  En tu solicitud y candidatura no se tendrán en cuenta cuestiones de raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad u otra condición protegida por la legislación.

    Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a CareersNA2@cognizant.com con tu solicitud e información de contacto.

    Advertencia: 
    La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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