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Inventory Management Specialist

Un remolino azul y blanco


Job Summary

We are seeking a Senior Process Executive - CHD with 2 to 4 years of experience in Customer Service and Customer Experience Offerings. The ideal candidate will work from home during day shifts providing exceptional customer service and enhancing customer experiences. Proficiency in English (Read/Write Speak) is required.


Responsibilities

  • Provide exceptional customer service by addressing customer inquiries and resolving issues promptly
  • Enhance customer experiences by implementing best practices and innovative solutions
  • Collaborate with team members to ensure consistent and high-quality service delivery
  • Utilize technical skills to manage customer interactions efficiently and effectively
  • Maintain accurate records of customer interactions and transactions
  • Analyze customer feedback to identify areas for improvement and implement necessary changes
  • Develop and maintain a deep understanding of company products and services
  • Assist in the development and implementation of customer service policies and procedures
  • Monitor and report on key performance indicators related to customer service
  • Participate in training and development programs to stay updated on industry trends and best practices
  • Communicate effectively with customers and team members to ensure a seamless service experience
  • Provide support in the development of customer service training materials
  • Contribute to the continuous improvement of customer service processes and systems

  • Qualifications

  • Possess strong technical skills in customer service management
  • Demonstrate expertise in customer experience offerings
  • Exhibit excellent communication skills in English (Read/Write Speak)
  • Show proficiency in managing customer interactions and resolving issues
  • Have a deep understanding of customer service best practices
  • Display the ability to analyze customer feedback and implement improvements
  • Maintain a high level of attention to detail and accuracy in record-keeping.
  • La Comunidad Cognizant:
    Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
    • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

    Acerca de nosotros
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Advertencia: 
    La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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