Saltar al contenido principal

Inventory Management Specialist

Un grupo de mujeres sentadas en fila


Job Summary

We are seeking a Senior Process Executive - CHD with 2 to 4 years of experience in Customer Service and In-Store Vendor Management. The ideal candidate will work from home during night shifts providing exceptional customer service and managing vendor relationships. Proficiency in English is required.


Responsibilities

  • Provide exceptional customer service by addressing inquiries and resolving issues promptly.
  • Manage in-store vendor relationships to ensure smooth operations and effective communication.
  • Oversee the processing of customer orders and ensure timely delivery.
  • Coordinate with vendors to maintain inventory levels and manage stock replenishment.
  • Monitor and analyze customer feedback to identify areas for improvement.
  • Implement process improvements to enhance customer satisfaction and operational efficiency.
  • Collaborate with team members to achieve departmental goals and objectives.
  • Maintain accurate records of customer interactions and transactions.
  • Prepare and present reports on customer service metrics and vendor performance.
  • Ensure compliance with company policies and procedures in all customer service activities.
  • Assist in training and mentoring junior team members to enhance their skills and knowledge.
  • Utilize technical skills to troubleshoot and resolve customer issues effectively.
  • Stay updated with industry trends and best practices to continuously improve service quality.

    • Qualifications

  • Possess strong communication skills in English both written and spoken.
  • Demonstrate proficiency in customer service and in-store vendor management.
  • Have experience in managing customer interactions and resolving issues efficiently.
  • Show ability to work independently and manage time effectively in a remote work environment.
  • Exhibit strong analytical skills to monitor and improve customer service processes.
  • Display excellent organizational skills to maintain accurate records and prepare reports.
  • Have a proactive approach to identifying and implementing process improvements.
  • Show capability to train and mentor junior team members.
  • Demonstrate technical skills in troubleshooting customer issues.
  • Stay updated with industry trends and best practices.
  • Possess a customer-centric mindset with a focus on delivering high-quality service.
  • Exhibit strong problem-solving skills to address customer and vendor issues.
  • Show ability to collaborate effectively with team members and vendors.

    • La Comunidad Cognizant:
    Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
    • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

    Acerca de nosotros
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Advertencia: 
    La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

    Únete a nuestra comunidad de talentos

    ¿Buscas una nueva oportunidad laboral? Recibe las útimas ofertas de empleo y noticias de la empresa.

    Inscribirse