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Service Delivery Manager [ Deskside and field services]

Un grupo de mujeres sentadas en fila

Job Summary

We are seeking a highly experienced Delivery Manager with 12 to 15 years of experience in Delivery Management. The ideal candidate will be responsible for overseeing the delivery of projects ensuring they are completed on time within scope and within budget. This role requires working from the office during day shifts with no travel required.

Responsibilities

  • Lead the planning and implementation of project delivery strategies
  • Oversee the coordination and completion of projects on time and within scope
  • Provide direction and support to project teams to ensure successful delivery
  • Monitor and track project progress identifying and addressing any issues
  • Ensure resource availability and allocation for project tasks
  • Develop detailed project plans to monitor and track progress
  • Manage changes to the project scope project schedule and project costs
  • Measure project performance using appropriate tools and techniques
  • Report and escalate issues to management as needed
  • Manage the relationship with the client and all stakeholders
  • Perform risk management to minimize project risks
  • Establish and maintain relationships with third parties and vendors
  • Create and maintain comprehensive project documentation
  • Ensure that all projects are delivered on time within scope and within budget
  • Drive continuous improvement in project delivery processes
  • Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless project execution
  • Provide regular updates to senior management on project status and performance
  • Ensure compliance with company policies and procedures in project delivery
  • Foster a positive and collaborative team environment
  • Contribute to the companys overall success by delivering high-quality projects that meet client expectations

Qualifications

  • Possess strong experience in delivery management with a proven track record of successful project delivery
  • Demonstrate excellent leadership and team management skills
  • Exhibit strong problem-solving and decision-making abilities
  • Have exceptional communication and interpersonal skills
  • Show proficiency in project management tools and software
  • Hold a relevant certification such as PMP or PRINCE2
  • Display a strong understanding of project management methodologies
  • Have the ability to manage multiple projects simultaneously
  • Demonstrate a high level of attention to detail and organizational skills
  • Possess the ability to work effectively under pressure and meet tight deadlines
  • Show a commitment to continuous learning and professional development
  • Exhibit a strong customer-focused mindset
  • Have a solid understanding of risk management and mitigation strategies.

La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

  • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
  • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
  • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
  • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

Acerca de nosotros
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

Advertencia: 
La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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