What makes Cognizant a unique place to work? The combination of rapid growth and an international and innovative environment! This is creating many opportunities for people like YOU — people with an entrepreneurial spirit who want to make a difference in this world.
At Cognizant, together with your colleagues from all around the world, you will collaborate on creating solutions for the world's leading companies and help them become more flexible, more innovative, and successful. Moreover, this is your chance to be part of the success story.
Position Summary
We are looking for a highly skilled and experienced Genesys Cloud Developer to design, implement, and optimize Genesys-based contact centre solutions. The ideal candidate will have extensive knowledge of Genesys technologies, excellent problem-solving skills, and a strong understanding of customer experience (CX) solutions.
In your first few weeks in this Architect role, you can expect to:
- Lead the deployment of Genesys Cloud
- Integrate Genesys platforms with CRM, WFM, IVR, and other enterprise systems.
- Continuously monitor system performance and recommend improvements to enhance efficiency and uptime
- Troubleshoot issues, provide advanced technical support, and resolve escalations.
- Lead workshops and design sessions to gather and document requirements.
To apply for this role, your soft skills, expertise and experience should include:
- Proven experience as a Genesys Cloud Developer, with relevant experience in designing and implementing Genesys solutions.
- Hands-on experience with Genesys Cloud platforms.
- Proficiency in scripting and development (e.g., Java, Python, or Genesys Routing Scripting).
- Strong understanding of telecommunications protocols (SIP, VoIP, etc.) and cloud technologies.
- Familiarity with APIs, web services, and system integrations.
- Excellent analytical, problem-solving, and communication skills.
You'll receive an excellent salary and benefits package for your knowledge, expertise and flexibility. At Cognizant, taking care of employees is a priority:
- You can pursue innovative career tracks and opportunities here
- You can enhance your professional development through education and dedicated training
- We’ll give you the skills you need to keep pace with the changing workplace while our compensation, benefits and wellness packages help you stay healthy and plan for the future.
Please get in touch with our Cognizant team today to apply and register your interest in this full-time position. We're looking forward to meeting you.
La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
- Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.
Acerca de nosotros
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Advertencia:
La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.