HTO Operator
Work location : 100% onsite at client office in Minato-ku, Tokyo (Near Daimon station)
Required language : Native level Japanese (English is not required)
Overview:
The team will keep business information on the leading map data platform accurate by making authorized updates, including verifying information with businesses directly through calls.
Responsibilities
• To review and edit map data adhere to policies given by the client.
• Investigate and troubleshoot escalated user problems in collaboration with geographically dispersed engineers.
• Provide clients from different locations with shadowing opportunities to gain insights into our efficient workflow.
• Leveraging insights from multiple authorized resources to generate the most optimal response and reflect the information onto the map.
• Adhere to productivity and quality target set by the SOW.
• Adhere to follow KPI set by the team.
• The operation may have calling task.
• Other:
o There will be a possibility to assign to the other team with same role but may not apply to above responsibility.
o There will be an possibility to train on other workflows for cross utilize operation purpose.
Qualifications (Mandatory)
• 0-2 years Experience
• Must have native level Japanese proficiency (must be able to read and write kanji characters)
• Ability to handle multiple tasks simultaneously
• Ability to work with a high degree of accuracy (great attention to detail / content review)
• Ability to work in a fast paced environment with minimal supervision
• Great interpersonal and communication skills
• Excellent attendance record
• Excellent timekeeping
• Possess the ability to work in a team environment as well as independently
• Sense of ownership and pride in your performance and its impact on the team
• Experience in data analysis and reports (not mandatory)
• Have an extensive exposure to customer service (not mandatory)
• Able to work in office environment
• Others
o (must have) Able to blind touch typing.
o (Nice to have) Familiarity in Chrome OS
La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
- Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.
Acerca de nosotros
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Advertencia:
La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.