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Customer Service Representative

una persona sonriendo en una mesa con una computadora portátil


Job summary

We are seeking a dedicated BPO SPE Data professional with 3 to 7 years of experience to join our team. The ideal candidate will possess strong technical skills in MS Office and excellent proficiency in English. This role is based in the office and operates during the day shift. The candidate will play a crucial role in data management and process optimization contributing to the companys efficiency and success.


Responsibilities

  • Manage and analyze data to ensure accuracy and consistency across all platforms.
  • Collaborate with team members to streamline data processes and improve workflow efficiency.
  • Utilize MS Office tools to create detailed reports and presentations for stakeholders.
  • Provide insights and recommendations based on data analysis to support decision-making.
  • Ensure data integrity and security by adhering to company policies and procedures.
  • Communicate effectively with team members and stakeholders to facilitate smooth operations.
  • Monitor data trends and identify areas for improvement to enhance business performance.
  • Support the implementation of new data management systems and tools.
  • Assist in training team members on data management best practices and tools.
  • Participate in regular meetings to discuss project progress and address any challenges.
  • Contribute to the development of data-driven strategies to achieve business objectives.
  • Maintain up-to-date knowledge of industry trends and best practices in data management.
  • Ensure compliance with all relevant regulations and standards in data handling.

    • Qualifications

  • Demonstrate proficiency in MS Office including Excel Word and PowerPoint.
  • Exhibit strong analytical skills with the ability to interpret complex data sets.
  • Possess excellent communication skills in English both written and spoken.
  • Show attention to detail and a commitment to maintaining data accuracy.
  • Display the ability to work collaboratively in a team-oriented environment.
  • Have a proactive approach to problem-solving and process improvement.
  • Demonstrate the ability to manage multiple tasks and prioritize effectively.

    • Certifications Required

    Microsoft Office Specialist (MOS) Certification

    La Comunidad Cognizant:
    Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
    • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

    Acerca de nosotros
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Advertencia: 
    La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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