Job Summary
Join our dynamic team as a Systems Engineer where you will play a crucial role in providing exceptional desktop support in an on-site work model. With 1 to 3 years of experience you will ensure seamless operations and contribute to the efficiency of our IT infrastructure.
Responsibilities
- Provide comprehensive desktop support to ensure smooth operation of IT systems in an on-site environment.
- Troubleshoot and resolve technical issues related to hardware and software for end-users.
- Collaborate with IT team members to implement effective solutions and improve system performance.
- Monitor system performance and proactively address potential issues to minimize downtime.
- Assist in the deployment and configuration of new hardware and software as needed.
- Maintain accurate documentation of support activities and resolutions for future reference.
- Ensure compliance with company policies and procedures in all support activities.
- Communicate effectively with end-users to understand their technical needs and provide timely assistance.
- Stay updated with the latest industry trends and technologies to enhance support capabilities.
- Contribute to the development of best practices for desktop support and IT operations.
- Participate in team meetings and provide input on improving support processes and efficiency.
- Support the IT team in maintaining a secure and reliable IT infrastructure.
- Work independently and manage time effectively to handle multiple support requests.
Qualifications:
- Possess a strong understanding of desktop support and troubleshooting techniques.
- Demonstrate proficiency in hardware and software configuration and maintenance.
- Exhibit excellent communication skills to interact with end-users and team members.
- Show ability to work in an on-site model and adapt to changing environments.
- Have experience in documenting technical issues and resolutions accurately.
- Display a proactive approach to identifying and resolving technical challenges.
- Be familiar with industry-standard IT policies and procedures.
La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
- Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.
Acerca de nosotros
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Advertencia:
La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.