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Instructional Designer- Team Manager

una persona sonriendo en una mesa con una computadora portátil


Job Summary

The TM-Policy Servicing role requires a professional with 5 to 6 years of experience proficient in MS Excel to manage and optimize policy servicing processes. The candidate will work in a hybrid model during night shifts focusing on enhancing efficiency and accuracy in policy management particularly in the Auto - Claims and Property & Casualty Insurance domains.


Responsibilities

  • Manage policy servicing processes to ensure efficient operations and high-quality service delivery.
  • Utilize MS Excel to analyze data generate reports and support decision-making processes.
  • Collaborate with cross-functional teams to streamline policy servicing workflows and improve customer satisfaction.
  • Monitor and evaluate policy servicing metrics to identify areas for improvement and implement corrective actions.
  • Provide technical support and guidance to team members in the use of MS Excel for policy servicing tasks.
  • Ensure compliance with industry regulations and company policies in all policy servicing activities.
  • Develop and maintain documentation for policy servicing procedures and best practices.
  • Conduct regular audits of policy servicing processes to ensure accuracy and consistency.
  • Assist in the development and implementation of new policy servicing tools and technologies.
  • Communicate effectively with stakeholders to address policy servicing issues and provide timely resolutions.
  • Support the training and development of team members to enhance their skills and knowledge in policy servicing.
  • Participate in continuous improvement initiatives to enhance the efficiency and effectiveness of policy servicing operations.
  • Contribute to the companys purpose by ensuring high-quality policy servicing that positively impacts customer satisfaction and business outcomes.

    • Qualifications

  • Possess strong proficiency in MS Excel for data analysis and reporting.
  • Have experience in Auto
  • Claims and Property & Casualty Insurance domains is a plus.
  • Demonstrate excellent analytical and problem-solving skills.
  • Exhibit strong communication and interpersonal skills.
  • Show ability to work independently and as part of a team.
  • Display attention to detail and a commitment to accuracy.

    • Certifications Required

  • Microsoft Office Specialist: Excel Certification

    • La Comunidad Cognizant:
    Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
    • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

    Acerca de nosotros
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Advertencia: 
    La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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