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Infra Dev Specialist

Una persona sentada en una mesa con una computadora portátil


Job Summary

We are seeking an experienced Infra Dev Specialist with 5 to 8 years of experience in ServiceNow ITSM ITAM and ITOM. The ideal candidate will work in a hybrid model focusing on optimizing IT service management and asset management processes. This role requires a proactive approach to enhance operational efficiency and ensure seamless IT operations.


Responsibilities

  • Develop and implement ServiceNow ITSM solutions to streamline IT service management processes and improve efficiency.
  • Oversee the integration of ServiceNow ITAM to manage and optimize IT assets throughout their lifecycle.
  • Collaborate with cross-functional teams to ensure ServiceNow ITOM solutions align with business objectives and enhance operational performance.
  • Provide technical expertise in configuring and customizing ServiceNow modules to meet specific business needs.
  • Monitor and analyze system performance to identify areas for improvement and implement necessary changes.
  • Ensure compliance with industry standards and best practices in IT service management and asset management.
  • Troubleshoot and resolve technical issues related to ServiceNow applications to maintain system reliability.
  • Document and maintain detailed records of system configurations and changes for future reference.
  • Train and support end-users to maximize the effective use of ServiceNow solutions.
  • Participate in regular reviews and audits to ensure the integrity and security of IT systems.
  • Collaborate with stakeholders to gather requirements and translate them into technical specifications.
  • Stay updated with the latest ServiceNow features and enhancements to leverage new capabilities.
  • Contribute to the continuous improvement of IT processes and workflows to support organizational goals.

  • Qualifications

  • Possess a strong understanding of ServiceNow ITSM ITAM and ITOM with proven experience in implementation and support.
  • Demonstrate excellent problem-solving skills and the ability to troubleshoot complex technical issues.
  • Exhibit strong communication skills to effectively collaborate with cross-functional teams and stakeholders.
  • Show proficiency in configuring and customizing ServiceNow modules to meet business requirements.
  • Have a keen eye for detail and the ability to document system configurations accurately.
  • Display a proactive approach to learning and staying updated with the latest industry trends.
  • Experience in a hybrid work model ensuring flexibility and adaptability in various work environments.

  • Certifications Required

    Certified ServiceNow System Administrator ITIL Foundation Certification

    La Comunidad Cognizant:
    Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
    • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

    Acerca de nosotros
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Advertencia: 
    La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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