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Technical Lead

Un grupo de mujeres sentadas en fila


Job Summary

The Technical Lead will be responsible for overseeing and managing the implementation and support of unified communication solutions. This role requires expertise in Microsoft Teams Audio/Video Conferencing and Cisco Unified Communication Manager. The candidate will work in a hybrid model ensuring seamless communication infrastructure for the organization.


Responsibilities

  • Oversee the implementation and support of unified communication solutions to ensure seamless connectivity and communication across the organization.
  • Manage and optimize Microsoft Teams and Audio/Video Conferencing systems to enhance collaboration and productivity.
  • Provide technical expertise in Cisco Unified Communication Manager and Cisco IP Telephony to ensure efficient communication infrastructure.
  • Collaborate with cross-functional teams to integrate unified communication solutions with existing systems and processes.
  • Troubleshoot and resolve technical issues related to unified communication systems to minimize downtime and ensure smooth operations.
  • Develop and maintain documentation for unified communication systems to ensure accurate and up-to-date information is available for reference.
  • Conduct regular system audits and performance evaluations to identify areas for improvement and implement necessary changes.
  • Stay updated with the latest trends and advancements in unified communication technologies to ensure the organization remains competitive.
  • Provide training and support to end-users to ensure they are proficient in using unified communication tools effectively.
  • Coordinate with vendors and service providers to ensure timely delivery and support of unified communication solutions.
  • Ensure compliance with industry standards and regulations related to unified communication systems.
  • Contribute to the development of strategic plans for the organizations communication infrastructure to support business objectives.
  • Participate in project planning and execution to ensure successful implementation of unified communication solutions.

    • Qualifications

  • Possess a strong understanding of Microsoft Teams and its integration with other communication tools.
  • Demonstrate expertise in Audio/Video Conferencing technologies and their application in a corporate environment.
  • Have hands-on experience with Cisco Unified Communication Manager and Cisco IP Telephony.
  • Familiarity with Unified Communication
  • Avaya and its role in enhancing communication systems.
  • Basic knowledge of IP Telephony and its implementation in a hybrid work model.
  • Ability to work effectively in a hybrid work environment and adapt to changing business needs.

    • Certifications Required

  • Cisco Certified Network Associate (CCNA) Collaboration Microsoft Certified: Teams Administrator Associate

    • La Comunidad Cognizant:
    Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.

    • Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
    • No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
    • Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
    • Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.

    Acerca de nosotros
    Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.

    Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

    Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

    Advertencia: 
    La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.

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