Job Summary
Join our dynamic team as a Content Services Specialist where you will leverage your expertise in Linux and Desktop Support to enhance our remote IT operations. With a focus on content strategy you will play a crucial role in optimizing our content delivery processes. This hybrid role offers the flexibility of day shifts ensuring a balanced work-life experience while contributing to our companys growth and societal impact.
Responsibilities
- Oversee remote desktop support operations to ensure seamless IT service delivery.
- Provide technical assistance and troubleshooting for Linux-based systems.
- Collaborate with team members to develop and implement effective content strategies.
- Analyze and optimize content delivery processes to enhance user experience.
- Communicate effectively in English to support diverse teams and stakeholders.
- Monitor system performance and address any issues promptly to maintain operational efficiency.
- Assist in the development of training materials and documentation for end-users.
- Contribute to the continuous improvement of IT support processes and procedures.
- Coordinate with cross-functional teams to align content services with organizational goals.
- Ensure compliance with company policies and industry standards in all IT operations.
- Utilize analytical skills to identify trends and recommend improvements in content services.
- Support the integration of new technologies to enhance content delivery capabilities.
- Participate in regular team meetings to discuss progress and share insights.
Qualifications
- Demonstrate proficiency in Linux and remote desktop support.
- Exhibit strong communication skills in English for effective collaboration.
- Possess a foundational understanding of content strategy principles.
- Show adaptability in a hybrid work environment with a focus on day shifts.
- Display a proactive approach to problem-solving and process optimization.
- Have a keen interest in leveraging technology to improve content services.
- Be committed to contributing positively to the companys mission and societal impact.
Certifications Required
CompTIA Linux+ ITIL Foundation Certification
Multichannel Proficiency (Tickets, Chat, Calls etc)
Channel Expertise, Consistency and integration, Customer Journey Mapping, Tech Savviness, Collaboration and Coordination
Evaluation Method:- Scenario Questions, Experience Review, Tool Proficiency
System Administrator
Operation Systems Expertise (OS: Windows Servers, Linux/Unix, Mac OS etc). Networking Knowledge, Hardware and software management. Scripting and automation, Security Fundamentals, Problem solving and Troubleshooting, End User Support and training
Evaluation Method: Technical Tests, Experience Review, Scenario Questions
Web Development
Web development basic understanding and experience
IT Technical Support and Troubleshooting/ Help Desk
La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
- Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.
Acerca de nosotros
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Advertencia:
La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.