Kofax & MarkView Solutions Problem Manager
The Role:
Cognizant is seeking a seasoned and innovative Problem Manager with deep expertise in Kofax technologies and MarkView to support our global client base. This role is ideal for a collaborative professional who thrives in diverse, geographically distributed teams and is passionate about driving operational excellence through intelligent automation.
While Kofax experience is essential, MarkView expertise is a must-have for this position, as it plays a critical role in optimizing purchase request processing and financial workflows.
Key Responsibilities:
- Lead the identification, analysis, and resolution of technical issues across Kofax Capture Network Server and MarkView platforms.
- Serve as the subject matter expert in MarkView, ensuring seamless integration and performance in financial document workflows.
- Collaborate with cross-functional teams to enhance system efficiency and streamline operations.
- Implement and support Kofax E-Signature Essentials and Kofax Transformation to improve document accuracy and automation.
- Drive continuous improvement in purchase request processing, leveraging deep domain knowledge and MarkView capabilities.
- Monitor system health and proactively address potential issues across Kofax and MarkView environments.
- Provide strategic guidance on optimizing Kofax Capture performance.
- Document problem-solving processes and maintain detailed records for compliance and knowledge sharing.
- Train and mentor team members on both Kofax and MarkView technologies.
- Ensure alignment with industry standards and best practices in problem management.
Required Qualifications:
- Extensive hands-on experience with MarkView—this is a non-negotiable requirement.
- Proven expertise in Kofax Capture Network Server, Kofax Transformation, and E-Signature Essentials.
- Strong background in purchase request and financial document processing workflows.
- Ability to work effectively in a hybrid environment (remote and on-site).
- Excellent analytical and problem-solving skills.
- Strong communication and stakeholder management abilities.
Applications will be accepted until 07/24/2025.
The annual salary for this position is between $120,500 – $140,000 depending on experience and other qualifications of the successful candidate.
This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
#LI-JO123
La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
- Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.
Acerca de nosotros
Cognizant es una de las principales empresas de servicios profesionales del mundo, transformando los modelos de negocio, operativos y tecnológicos de los clientes para la era digital. Nuestro enfoque consultivo único, basado en la industria, ayuda a los clientes a visualizar, construir y gestionar negocios más innovadores y eficientes. Con sede en los EE. UU., Cognizant (miembro del NASDAQ-100 y uno de los mejores empleadores del mundo según Forbes en 2024) está constantemente listado entre las empresas más admiradas del mundo. Descubra cómo Cognizant ayuda a los clientes a liderar con lo digital en www.cognizant.com.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes alguna discapacidad que requiera ciertas adaptaciones para buscar un puesto de trabajo o presentar una solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Advertencia:
La información sobre remuneración es exacta a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.Es posible que los candidatos deban asistir a entrevistas en persona o por videoconferencia e, incluso, que tengan presentar su documento de identidad vigente, durante cada entrevista.